Especialista Sistemas | APIs e Integrações

CVC Corp; Santo André; Presencial; BRL 150.000 - 190.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Creche e Filho com Deficiência

Assistência médica Bradesco

Descripción de la vacante

A CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, está contratando para atuar com APIs de vendas, diagnósticos de incidentes e integrações com parceiros. Você trabalhará com equipes de operações e desenvolvimento para garantir disponibilidade e desempenho das APIs.

O papel exige experiência com APIs REST, ferramentas de teste, observabilidade, SQL e conhecimentos em microsserviços. Vem com apoio a formação, e atuação em ambiente colaborativo na área de viagens.

Formación

• Experiência com APIs REST e diagnóstico de requests/responses.
• Conhecimento de ferramentas de teste de API (Postman, Insomnia, curl).
• Leitura de logs e uso de ferramentas de observabilidade (Kibana, Splunk, Datadog).
• SQL para consultas investigativas.
• Noções de arquitetura de microsserviços e mensageria.

Responsabilidades

• Diagnosticar e resolver incidentes complexos relacionados às APIs de vendas.
• Analisar logs, traces e métricas para identificar causas raiz.
• Escalar para N3/desenvolvimento com documentação técnica.
• Atender dúvidas técnicas de empresas integradoras (OTAs, consolidadores, agências).
• Apoiar onboarding técnico de novos parceiros nas APIs.

Conocimientos

APIs REST

Postman/Insomnia/curl

Logs & observabilidade

SQL

Arquitetura de microsserviços

Herramientas

Kibana

Splunk

Datadog

RabbitMQ

Kafka

Descripción del empleo

Job description

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação!

#cvccorpcomvc

Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

Main responsibilities

• Diagnosticar e resolver incidentes complexos relacionados às APIs de vendas aéreas (cotação, reserva, emissão, reemissão, cancelamento)
• Analisar logs, traces e métricas para identificar causa raiz de falhas
• Escalar para N3/desenvolvimento com documentação técnica detalhada quando necessário
• Atender chamados e dúvidas técnicas de empresas integradoras (OTAs, consolidadores, agências)
• Apoiar o onboarding técnico de novos parceiros nas APIs
• Validar implementações e homologar integrações
• Traduzir requisitos de negócio em especificações técnicas
• Participar de reuniões com áreas comerciais para entender demandas e priorizar atendimentos
• Documentar regras de negócio embarcadas nas APIs
• Acompanhar dashboards de saúde das APIs (latência, taxa de erro, disponibilidade)
• Manter base de conhecimento atualizada

Requirements and skills

Obrigatórios

• Experiência com APIs REST (análise de requests/responses, códigos HTTP, headers)
• Conhecimento em ferramentas de teste de API (Postman, Insomnia, curl)
• Leitura de logs e uso de ferramentas de observabilidade (Kibana, Splunk, Datadog ou similares)
• SQL para consultas investigativas
• Noções de arquitetura de microsserviços e mensageria

Desejáveis

• Conhecimento do domínio aéreo (GDS, NDC, BSP, tarifas, classes)
• Experiência com filas (RabbitMQ, Kafka)
• Noções de cloud (AWS/Azure/GCP)
• Scripting básico (Python, Shell, JavaScript)

Competências Comportamentais

Além do conhecimento técnico, você provavelmente vai se destacar nessa posição se:

• Tiver perfil investigativo e analítico, buscando entender a causa dos problemas e não apenas seus sintomas;
• Se comunicar de maneira clara com diferentes públicos;
• Conseguir organizar e priorizar demandas em um ambiente dinâmico;
• Tiver autonomia e senso de responsabilidade na condução das análises;
• Conseguir equilibrar agilidade e qualidade, especialmente em situações críticas;
• Gostar de trabalhar de forma colaborativa, conectando tecnologia e necessidades do negócio.

Additional information

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação
• Vale Transporte
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);
• Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (Sul Amé rica);
• Seguro de Vida;
• Convênios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Programa de Saúde Emocional (Wellz);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes"
• Convênio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.