Analista Operações Júnior

CVC Corp; Santo André; Sur place; BRL 28 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Creche

Assistência Médica Bradesco

Seguro de Vida

Convênio PetLove

Academia Total Pass

Résumé du poste

A CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, busca profissionais para atuar na operação aérea. Você atenderá clientes por telefone ou e-mail, lidará com fornecedores e registrará ocorrências para backoffice, além de trabalhar com Emissão, Cadastro, Cálculo, Remarcação e Pós-Venda nos diversos GDS e portais.

É exigido conhecimento básico de GDS (SABRE, LATAM, AMADEUS, DCPs) e de GALILEO/SPKR, bem como experiência em operações aéreas. Benefícios e oportunidades são oferecidos pela empresa.

Qualifications

• Conhecimento básico de GDS, SABRE, LATAM, AMADEUS e DCPs (E-GOL e E-LATAM).
• Conhecimento básico de GALILEO e SPKR.
• Experiência com operação aérea.

Responsabilités

• Atendimento telefônico e/ou e-mail para resoluções de casos com fornecedores aéreos.
• Atender as demandas da unidade de nóvel dentro do SLA e auxiliar a equipe.
• Identificar e registrar ocorrências para tratativas do backoffice.
• Atuar nas filas de Emissão/Cadastro/Cálculo/Remarcação/Pós-Venda nos GDS/NCDs e portais.
• Registrar atividades em planilhas para controle e histórico da Área.
• Contatos com departamentos internos para auxiliar na resolução de ocorrências que envolvam aéreo.

Connaissances

GDS SABRE

LATAM

AMADEUS

DCPs

GALILEO

SPKR

Operação aérea

Description du poste

Job description

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de nóveis que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economía, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação!

#cvccorpcomvc

Main responsibilities

• Atendimento telefónico/ e ou E-mail para resoluções de casos juntamente aos fornecedores Aéreos;
• Atender as demandas da unidade de nóvel dentro do SLA estabelecido e prestar auxílio ao restante da equipe;
• Identificar e registrar a ocorrência para tratativa do backoffice;
• Atuar nas filas de Emissão/ Cadastro/ Cálculo / Remarcação / Pós Venda nos diversos GDS/NCD’s e portais;
• Registrar as atividades realizadas em planilhas para controle e histórico da Área;
• Contatos com departamentos internos para auxiliar na resolução de ocorrências que envolvam aéreo;

Requirements and skills

• Conhecimento basico de GDS, SABRE / LATAM / AMADEUS / DCP’s (E-GOL e E-LATAM)
• Conhecimento básico : GALILEO / SPKR;
• Experiência com em operação aérea

Additional information

PARA O SEU DIA A DIA:

• Vale Refeição e/ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAúDE E BEM-ESTAR

• Assistência Médica com isença de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);
• Pensando na saúDE e bem-estar no seu animalzinho, temos o convénio com a Petlove;
• Assistência Odontológica (SulAmérica);
• Seguro de Vida;
• Convénios Farmácia (Univers);
• Academia (Total Pass);
• Programa de SaúDE Emocional (Wellz);
• Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuge, durante o pré-natal.
• Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;
• E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

• Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hóspedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”
• Convénio com o SESC;
• Day Off no mês do seu aniversário;
• Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

• Universidade Corporativa;
• Parcerias com instituições de Ensino.