Especialista em Vendas B2B

Loot Studios; Belo Horizonte; Presencial; BRL 67 000 - 134 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde Bradesco

Plano odontológico Sul-América

PLR

Resumo da oferta

A Loot Studios está contratando para atuar na área Comercial B2B, com foco em prospecção, aquisição, desenvolvimento e gestão de clientes. A posição envolve acompanhar o cliente ao longo de toda a jornada, desde identificação de leads até fechamento e recompra.

Você atuará na integração de vendas, relacionamento com clientes, organização de CRM e análise de dados para melhoria de processos comerciais. Requisitos incluem inglês em nível profissional, Excel/Google Sheets e experiência em vendas

Qualificações

• Conhecimento básico dos conceitos e etapas de um processo comercial B2B.
• Experiência ou familiaridade com prospecção e relacionamento com clientes.
• Inglês em nível suficiente para comunicação profissional com clientes.
• Conhecimento de Excel e Google Sheets.

Responsabilidades

• Prospecção e aquisição de novos clientes.
• Vendas e desenvolvimento de clientes.
• Gestão de carteira e relacionamento com clientes.
• CRM e organização comercial.
• Gestão de pedidos e operações comerciais.
• Inteligência comercial e melhoria de processos.

Conhecimentos

Inglês

Prospecção e relacionamento com CLiENt

Ferramentas

Excel

Google Sheets

CRM (Pipedrive, HubSpot, Salesforce)

Shopify

Descrição da oferta de emprego

Buscamos uma pessoa para atuar na área Comercial B2B, com foco em prospecção, aquisição, desenvolvimento e gestão de clientes, contribuindo diretamente para o crescimento da carteira e para o aumento do faturamento.

Essa pessoa será responsável por acompanhar o cliente ao longo de toda a jornada comercial, desde a identificação e qualificação de novos leads até a apresentação dos produtos, fechamento de pedidos, recompra e desenvolvimento da conta.

É uma posição com forte atuação prática, que combina vendas, relacionamento com clientes, organização de CRM, análise de dados e melhoria de processos comerciais.

Principais responsabilidades

Prospecção e aquisição de novos clientes

• Criar e organizar listas de prospecção de potenciais clientes e empresas.
• Pesquisar, qualificar e analisar leads de acordo com seu potencial comercial.
• Realizar abordagens comerciais por e-mail, telefone, mensagens e outros canais de contato.
• Criar estratégias e mensagens de conexão e reconexão com clientes e prospects.
• Realizar follow-ups estruturados para transformar leads em oportunidades comerciais.
• Identificar novas oportunidades de negócio dentro de mercados e regiões estratégicas.

Vendas e desenvolvimento de clientes

• Realizar reuniões de apresentação dos produtos e da empresa com potenciais clientes.
• Conduzir o processo de cadastro e onboarding de novos clientes.
• Criar sugestões de pedidos de acordo com o perfil, potencial e histórico de compra de cada cliente.
• Negociar e conduzir o fechamento de pedidos.
• Realizar acompanhamento pós-venda e garantir a continuidade do relacionamento.
• Realizar reuniões recorrentes de manutenção e desenvolvimento com clientes já estabelecidos.
• Identificar oportunidades para aumentar o ticket médio dos pedidos.
• Desenvolver estratégias para aumentar o volume e a frequência de recompra.
• Trabalhar o desenvolvimento das contas visando aumento de faturamento e Lifetime Value (LTV).

Gestão de carteira e relacionamento

• Gerenciar contas de clientes através de reuniões e contatos recorrentes.
• Monitorar o comportamento de compra dos clientes e identificar oportunidades de crescimento ou risco de perda.
• Realizar follow-ups comerciais e de relacionamento.
• Entender as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas para suas demandas.
• Prestar suporte comercial aos clientes durante sua jornada.
• Construir relacionamentos de longo prazo com lojistas, distribuidores e parceiros comerciais.

CRM e organização comercial

• Organizar e manter atualizadas tarefas, leads, oportunidades/deals, empresas e contatos dentro do CRM.
• Garantir que todas as etapas do processo comercial estejam devidamente registradas.
• Manter histórico de interações, reuniões, oportunidades e pedidos.
• Apoiar a organização e melhoria contínua do processo comercial.
• Utilizar informações do CRM para priorizar oportunidades e orientar as atividades de vendas.

Gestão de pedidos e operações comerciais

• Organizar e acompanhar pedidos realizados através do Shopify e dos sistemas internos da empresa.
• Acompanhar o status dos pedidos e identificar possíveis problemas.
• Atuar como ponto de contato entre o cliente e os times internos para resolução de problemas relacionados a pedidos e envios.
• Trabalhar em conjunto com os armazéns de diferentes países para solucionar problemas relacionados a novos SKUs, disponibilidade de produtos e pedidos enviados incorretamente.
• Garantir que problemas operacionais sejam acompanhados até sua resolução e comunicados adequadamente aos clientes.

Inteligência comercial e processos

• Utilizar ferramentas de dados para acompanhar resultados, comportamento dos clientes e oportunidades comerciais.
• Analisar informações de vendas, pedidos, recompra e desempenho das contas.
• Transformar a experiência adquirida através do relacionamento com clientes em insights para melhoria da estratégia comercial.
• Apoiar o desenvolvimento da inteligência comercial da empresa.
• Identificar padrões de comportamento, oportunidades de mercado e possíveis gargalos no processo de vendas.
• Contribuir para a criação, documentação e melhoria dos processos comerciais.

O que esperamos que você tenha:

• Conhecimento básico dos principais conceitos e etapas de um processo comercial B2B.
• Experiência ou familiaridade com prospecção e relacionamento com clientes.
• Inglês em nível suficiente para comunicação profissional com clientes.
• Conhecimento de Excel e Google Sheets.

Diferenciais

• Experiência com vendas B2B, inside sales ou account management.
• Experiência com prospecção outbound.
• Conhecimento de CRM, como Pipedrive, HubSpot ou Salesforce.
• Experiência com Shopify ou outras plataformas de e-commerce.
• Experiência com gestão de carteira de clientes.
• Conhecimento de análise de dados comerciais.
• Experiência no mercado de jogos, hobbies, entretenimento, varejo ou distribuição.
• Experiência trabalhando com clientes internacionais.

Você pode conhecer mais sobre a gente através das nossas redes:

• Vale alimentação (Cartão Caju): Você receberá o vale alimentação por dia útil;
• Benefício flexível (Cartão Caju): R$12,00 por dia útil;
• Vale transporte ou auxílio combustível: você poderá optar qual será o melhor meio para você se deslocar até o trabalho.

Bem-estar e saúde:

• Plano de saúde Bradesco: 100% custeado pela LOOT;
• Plano odontológico Sul-América

Para incrementar a sua remuneração:

• PLR: De acordo com os atingimentos de metas anuais.