Analista Comercial Pleno

JWM Soluções Logísticas; Guarulhos; On-site; BRL 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico

Convênio odontológico

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

PLR

Total Pass

ICPP

Programa Bem-Estar

Estacionamento no local

Job summary

A JWM Soluções Logísticas procura Analista Comercial Pleno para impulsionar o desenvolvimento de negócios por prospecção, reativação de clientes e venda consultiva, com foco em soluções logísticas e gestão de CRM Salesforce.

O profissional atuará na relação com clientes, elaboração de propostas, negociação, retenção de carteira e melhoria contínua de processos. Local de trabalho em Guarulhos/SP, com benefícios e crescimento na empresa.

Qualifications

• Ensino superior em áreas correlatas.
• Experiência comercial de pelo menos 2 anos.
• Domínio de gestão de pipeline, forecast e CRM.

Responsibilities

• Prospectar e desenvolver negócios com venda consultiva.
• Gerenciar carteira de clientes ativos e reativar inativos.
• Negociar contratos e margens, assegurando rentabilidade.
• Manter CRM Salesforce atualizado e preciso.
• Elaborar relatórios analíticos para decisão gerencial.
• Apoiar gestor de vendas e coordenar equipe de apoio.
• Contribuir para melhoria contínua de processos.
• Monitorar KPIs e SLAs da área comercial.
• Participar de reuniões técnicas com operações.

Skills

Gestão de pipeline

Forecast

Comunicação assertiva

Liderança colaborativa

Relacioamento interpessoal

Education

Superior em Logística/ Administração/ Engenharia

Tools

Power BI

Job description

Job description

Estamos em busca de um Analista Comercial Pleno para integrar a nossa equipe.

O profissional será responsável por Atuar como protagonista no desenvolvimento comercial da empresa por meio de prospecção ativa, reativação de clientes, gestão da carteira existente e condução de processos de venda consultiva e técnica, garantindo o atingimento da meta comercial inicial. Apoiar o gestor de vendas na execução das estratégias comerciais, liderar a equipe de apoio e impulsionar melhorias contínuas nos processos e no uso do CRM Salesforce.

Na JWM, zelamos pelo trabalho em equipe com objetividade e profissionalismo, relacionamentos éticos e íntegros, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.

Buscamos pessoas que se identifiquem com os nossos princípios e valores, que sejam comprometidos com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.

Aqui você irá encontrar:

• Salário e benefícios compatíveis com as melhores práticas de mercado;
• Ambiente de trabalho acolhedor e inclusivo;
• Treinamento e desenvolvimento profissional;
• Cultura colaborativa e de respeito;
• Empresa em expansão com oportunidades de crescimento profissional;
• Compromisso com a diversidade e inclusão;
• Valorização e qualidade de vida;
• Localização de fácil acesso com estacionamento no local.

Main responsibilities

1. Prospecção, Desenvolvimento de Negócios e Venda Consultiva

Identificar e abordar leads qualificados em segmentos estratégicos.

Conduzir diagnósticos completos das necessidades dos clientes, aplicando metodologia de venda consultiva orientada por dados,

riscos, prazos e processos logísticos.

Apresentar soluções personalizadas, com clareza técnica e foco em geração de valor.

Construir e gerir um pipeline sólido, priorizando oportunidades pelo potencial de receita e garantindo previsibilidade de

resultados.

2. Venda Técnica (Produtos e Soluções Logísticas)

Dominar os serviços logísticos ofertados (rodoviário, aéreo, armazenagem, cargas especiais, dedicados, OEA, torres de controle,

entre outros).

Traduzir requisitos técnicos em soluções claras ao cliente, incluindo capacidade operacional, normas regulatórias, SLA, KPIs,

compliance e análise de riscos.

Participar de reuniões técnicas, compreendendo operações complexas e particularidades de cada segmento.

Garantir alinhamento com o time operacional para validação e viabilidade das propostas comerciais.

3. Negociação Comercial

Conduzir negociações com foco em valor, margem e sustentabilidade do contrato.

Construir argumentação com base em dados, benchmark, volumetria e custos logísticos.

Garantir equilíbrio entre expectativa do cliente, capacidade operacional e rentabilidade.

Apoiar o gestor de vendas em negociações estratégicas e revisões contratuais.

4. Reativação de Clientes Inativos

Mapear oportunidades e volumes perdidos.

Desenvolver estratégias consultivas para retomada do relacionamento.

Reduzir churn por meio de planos de ação específicos, alinhados ao perfil de cada cliente.

5. Gestão de Clientes Ativos (Fidelização e Expansão)

Manter relacionamento contínuo, incluindo visitas presenciais e follow-ups periódicos.

Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com abordagem consultiva.

Acompanhar KPIs de performance, SLAs e pontos críticos junto ao time operacional.

Elaborar planos de retenção e crescimento da carteira com metas mensais.

6. Gestão de Indicadores e Planos de Ação

Monitorar metas individuais e de carteira (receita, conversão, oportunidades e forecast).

Elaborar relatórios analíticos para apoio à tomada de decisão.

Executar planos de ação em casos de desvios de meta ou queda de performance.

Apresentar indicadores periodicamente ao gestor e ao time comercial.

Elaborar relatórios analíticos para apoio à tomada de decisão.

Executar planos de ação em casos de desvios de meta ou queda de performance.

Apresentar indicadores periodicamente ao gestor e ao time comercial.

7. CRM – Salesforce (Governança e Performance)

Manter o CRM atualizado, assegurando acuracidade superior a 95%.

Gerenciar pipeline, fases, tarefas e taxas de conversão.

Apoiar a criação de automações, fluxos e boas práticas no Salesforce.

Treinar a equipe de apoio no uso adequado da ferramenta.

8. Apoio ao Gestor de Vendas

Contribuir com estratégias, metas e planos de expansão comercial.

Participar de reuniões estratégicas apresentando análises e insights.

Atuar como ponte entre áreas internas para garantir a execução das soluções vendidas.

9. Coordenação Operacional do Time de Apoio (sem gestão formal)

Equipe: 1 Assistente | 1 Auxiliar | 1 Estagiária

Distribuir tarefas, orientar prioridades e acompanhar entregas.

Garantir treinamento contínuo em CRM, rotinas comerciais e processos internos.

Atuar como referência técnica e comportamental para o time.

10. Melhoria Contínua de Processos

Identificar gargalos comerciais e operacionais.

Propor e implementar melhorias visando produtividade, conversão e qualidade.

Apoiar treinamentos internos e a padronização dos fluxos comerciais. KPIs do Cargo

Receita mensal: R$ 800.000,00.

Crescimento sustentável da carteira.

Taxa de conversão de propostas e oportunidades.

Taxa de reativação de clientes.

Satisfação do cliente (NPS).

Acuracidade do CRM.

Performance da equipe de apoio.

Qualidade das propostas e negociações.

Requirements and skills

(D) Ensino Superior cursando em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas;

(O) Experiência 6 meses na área comercial ou vendas;

(D) Experiência 2 anos na área comercial ou vendas.

(O) Obrigatório

(D) Desejável

Requisitos:

Excel intermediário (fórmulas, tabelas dinâmicas, dashboards).

Desejável conhecimento em Power BI.

Domínio na gestão de pipeline e forecast.

Comunicação assertiva e capacidade de influência.

Perfil analítico, organizado e orientado a metas.

Relacionamento interpessoal de alto nível.

Resiliência, disciplina e foco.

Liderança colaborativa.

Additional information

Convênio médico sem custo para o colaborador

Convênio odontológico sem custo para o colaborador

Vale alimentação ou vale refeição R$35,00

Vale transporte

Seguro de vida

PLR

Total Pass

ICPP (Programa de Incentivo de Capacitação Profissional)

Programa Bem-Estar (Atendimento psicológico e ginástica laboral)

Estacionamento no local