Especialista em saúde

Kinology; Brasil; Teletrabalho; BRL 133 920 - 167 400; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Férias Flexíveis

Day-off de aniversário

Desconto ao Gympass

Benefício Caju Mais

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia em saúde está buscando um(a) Especialista em Saúde para atuar no WorkLab. O profissional será a principal referência de relacionamento com os clientes, responsável por garantir o sucesso na implantação da solução e a geração de valor real. A posição exige forte conhecimento técnico em saúde, habilidades de comunicação e a capacidade de atuar como parceiro estratégico no processo. O trabalho é remoto, com visitas pontuais a clientes, promovendo um ambiente de atuação autônomo e impactante para a saúde ocupacional.

Qualificações

• Experiência prévia com Customer Success, atendimento consultivo ou relacionamento B2B.
• Vivência em Saúde Ocupacional, SST, ergonomia ou prevenção de lesões.
• Capacidade de atuar em ambientes corporativos e industriais.

Responsabilidades

• Responsável pelo Customer Success do WorkLab, garantindo satisfação e retenção de clientes.
• Construir e manter relacionamentos próximos e estratégicos com clientes.
• Conduzir onboarding, acompanhamento contínuo e checkpoints de sucesso com os clientes.

Conhecimentos

Perfil consultivo e relacional

Forte base técnica em saúde

Boa comunicação verbal e escrita

Visão sistêmica

Proatividade

Organização

Postura de parceria

Formação académica

Formação em Fisioterapia, Educação Física, Enfermagem ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Está em busca de um ambiente de trabalho inovador, dinâmico, com desafios intrigantes, autonomia e que gere impacto real na vida das pessoas? Então a Kinology é o lugar ideal para você!

Na Kinology, impulsionamos o futuro da saúde do movimento humano com tecnologia, propósito e inovação. Entre nossas soluções, o WorkLab é uma solução tecnológica, implementada dentro de grandes empresas, que possibilita o monitoramento contínuo da força muscular dos colaboradores.

Com o WorkLab, antecipamos riscos, prevenimos lesões osteomusculares e cuidamos das pessoas antes que elas precisem se afastar. O resultado? Menos afastamentos, mais produtividade e um ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar e a longevidade profissional.

Mais do que uma solução, o WorkLab é um reflexo do nosso compromisso com a saúde ocupacional, a ciência aplicada e a construção de culturas corporativas mais humanas e sustentáveis.

Sobre a vaga

Estamos em busca de uma pessoa Especialista em Saúde para atuar no WorkLab, com forte conhecimento técnico em saúde e perfil consultivo.

Essa pessoa será a principal referência de relacionamento com os clientes após a venda, garantindo sucesso na implantação, uso contínuo da solução e geração de valor real para as empresas atendidas.

Buscamos alguém que consiga conversar de igual para igual com profissionais de saúde, áreas de SST, RH e Operações, atuando como especialista, parceira estratégica do cliente e também como apoio técnico aos processos de vendas, quando necessário.

É uma posição-chave para o crescimento do WorkLab, conectando cliente, produto, vendas e ciência.

No seu dia a dia, você será responsável por:

• Atuar como responsável pelo Customer Success do WorkLab, garantindo a satisfação, retenção e evolução dos clientes.
• Construir e manter relacionamentos próximos e estratégicos com clientes (SST, Saúde Ocupacional, RH, Operações e liderança).
• Conduzir onboarding, acompanhamento contínuo e checkpoints de sucesso com os clientes.
• Atuar como especialista em saúde, sendo referência técnica nas discussões sobre prevenção de lesões, ergonomia, indicadores ocupacionais e uso da solução.
• Apoiar o time de vendas WorkLab em momentos estratégicos, atuando como consultor técnico em apresentações, diagnósticos ou negociações mais complexas.
• Traduzir a realidade do cliente em inputs claros para o time de produto, contribuindo para evolução contínua da solução.
• Monitorar indicadores de sucesso do cliente (engajamento, uso da solução, riscos de churn, oportunidades de expansão).
• Garantir alinhamento entre expectativa do cliente, proposta vendida e entrega real da solução.
• Registrar interações, aprendizados e status dos clientes de forma organizada (CRM e/ou ferramentas internas).

Competências desejadas

Buscamos alguém que tenha:

• Perfil consultivo e relacional, com facilidade para criar vínculos de confiança.
• Forte base técnica em saúde, com capacidade de argumentar, explicar e orientar clientes.
• Boa comunicação verbal e escrita, adaptando linguagem para públicos técnicos e executivos.
• Visão sistêmica, conectando cliente, produto, vendas e estratégia.
• Proatividade para identificar riscos, oportunidades e melhorias.
• Organização para gerenciar múltiplos clientes e demandas simultâneas.
• Postura de parceria: alguém que joga junto com o cliente e com o time interno.
• Formação ou experiência sólida na área de Saúde (ex: Fisioterapia, Educação Física, Enfermagem, áreas correlatas).
• Experiência prévia com Customer Success, atendimento consultivo ou relacionamento B2B.
• Vivência ou familiaridade com Saúde Ocupacional, SST, ergonomia ou prevenção de lesões.
• Capacidade de atuar em ambientes corporativos e industriais.
• Conforto para participar de reuniões com clientes e apoiar processos comerciais.
• Disponibilidade para visitas pontuais a clientes.
• Residência preferencial entre São Paulo (SP) e Espírito Santo (ES) (não eliminatório, mas desejável).

Diferenciais

• Experiência prévia em CS de soluções SaaS ou healthtechs.
• Atuação anterior em ambientes industriais ou com clientes enterprise.
• Experiência trabalhando próximo a times de produto ou vendas.
• Familiaridade com leitura de dados e indicadores de saúde ocupacional.
• Vivência com implantação de projetos ou soluções em clientes.

Condições da vaga

• Modalidade: PJ
• Modelo de trabalho: Remoto, com visitas pontuais a clientes
• Férias Flexíveis: férias contabilizadas em dias úteis, permitindo maior flexibilidade ao longo do ano;
• Férias coletivas de fim de ano: 10 dias entre 23 de dezembro e 3 de janeiro + 25 dias flexíveis (35 dias/ano);
• Day-off de aniversário;
• Benefício Caju Mais, com desconto ao Gympass e Conexa Saúde (telemedicina e psicoterapia);