Especialista em Revops

Logcomex LTDA; Curitiba; Presencial; BRL 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Swile Benefícios

Plano de saúde nacional

Seguro de vida

Home office/creche

Descripción de la vacante

Logcomex LTDA procura Especialista em Inteligência Comercial para liderar o stack de CRM, redesenhar pipelines e atuar como Product Owner. A posição envolve governança de dados, integrações com ERP (NetSuite) e BI, além de conduzir a adoção entre equipes comerciais.

Será responsável pela transformação do HubSpot para o CRM interno, com foco em previsão de Revenue, automações, dashboards e melhoria contínua do processo comercial.

Formación

• Experiência comprovada na implantação, administração ou evolução de CRM (HubSpot, Salesforce ou similares).
• Conhecimento em ferramentas de dados e gestão de produto (SQL, Metabase, Looker).
• Vivência com integrações via API (REST, webhooks, Postman) e diálogo com times de desenvolvimento.
• Excelentes habilidades de comunicação para stakeholders diversos.
• Forte orientação a resultados com metas e prazos.
• Capacidade de atuar de forma autônoma e colaborativa.
• Desejável experiência em tecnologia/SaaS e em B2B.

Responsabilidades

• Mapear dores, retrabalho e lacunas do processo comercial com usuários do CRM.
• Redesenhar pipelines, etapas, propriedades, automações e permissões.
• Atuar como Product Owner do CRM interno com visão, roadmap e backlog.
• Especificar integrações via API entre CRM e ERP/BI/marketing.
• Garantir governança e qualidade de dados comerciais.
• Planejar migração do sistema antigo para o CRM interno.
• Conduzir adoção e treinamentos junto às equipes.
• Monitorar dashboards de adoção e saúde do CRM.

Conocimientos

CRM

HubSpot

Salesforce

APIs

SQL

Metabase

Looker

Jira

Product Management

Herramientas

HubSpot

Salesforce

SQL

Metabase

Looker

Jira

Postman

n8n

Descripción del empleo

Estamos transformando a maneira como as empresas fazem comércio exterior.

Somos a Inteligência Artificial do Comércio Exterior.

Nossa tecnologia transforma a complexidade do comex em visibilidade, previsibilidade e inteligência acionável. Com IA aplicada de ponta a ponta, a Logcomex não apenas conecta o comércio exterior. Ela o executa.

Mas antes de conectar fronteiras, conectamos pessoas.

Nossa cultura é o que nos move: geramos impacto exponencial, executamos até o fim, construímos confiança com transparência e crescemos juntos. Cada Logger joga junto, aprende junto e faz acontecer. E isso tem reconhecimento: somos Great Place to Work pelo sétimo ano consecutivo.

Em 10 anos, chegamos a 3.500 clientes e movimentamos 25% das importações do Brasil. E ainda estamos começando.

Responsabilidades e atribuições

O(a) Especialista em Inteligência Comercial é responsável pelo stack de sistemas da área comercial, com foco em CRM. Conduz a reestruturação do HubSpot atual, redesenhando pipelines, etapas e propriedades para simplificar a operação de marketing, LDRs, SDRs, Executivos de Vendas e CSMs, e atua como Product Owner na construção do CRM interno da Logcomex. É a ponte entre RevOps, tecnologia e áreas de negócio: transforma necessidades do time comercial em requisitos, backlog e entregas, garantindo integrações confiáveis e dados de qualidade para forecast, indicadores e agentes de IA.

Você irá…

• Conduzir discovery com os usuários do CRM (marketing, LDRs, SDRs, Executivos de Vendas e CSMs) para mapear dores, retrabalho e lacunas do processo comercial.
• Redesenhar a estrutura do CRM atual (pipelines, etapas, propriedades, automações e permissões), simplificando a operação e eliminando legados.
• Atuar como Product Owner do CRM interno: definir visão, roadmap e backlog, escrever histórias e critérios de aceite e priorizar entregas junto ao time de desenvolvimento.
• Especificar e acompanhar integrações via API entre o CRM e os demais sistemas da empresa, como ERP (NetSuite), Metabase, ferramentas de marketing e agentes de IA internos.
• Garantir a governança e a qualidade dos dados comerciais: dicionário de propriedades, regras de preenchimento, deduplicação e auditorias periódicas.
• Planejar e executar a migração do HubSpot para o CRM interno, incluindo mapeamento de dados, testes, cutover e plano de contingência.
• Liderar a adoção das mudanças junto aos times comerciais, com documentação, treinamentos e acompanhamento de uso.
• Monitorar indicadores de adoção e saúde do CRM por meio de dashboards, usando os dados para priorizar evoluções.
• Garantir que a estrutura do CRM sustente os rituais de forecast e as métricas de Revenue (funil, conversões, NMRR).
• Avaliar e selecionar ferramentas e fornecedores do stack comercial, conduzindo processos de RFP quando necessário.

Requisitos e qualificações

• Experiência comprovada na implantação, administração ou evolução de CRM (HubSpot, Salesforce ou similares), incluindo modelagem de pipelines, propriedades e automações.
• Conhecimento em ferramentas de dados e gestão de produto, como SQL, Metabase, Looker ou similares, Jira e gestão de backlog.
• Vivência com integrações de sistemas via API (REST, webhooks, Postman) e capacidade de dialogar tecnicamente com times de desenvolvimento.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de apresentar e comunicar informações complexas de forma clara, concisa e persuasiva a diferentes stakeholders.
• Forte orientação para resultados, com experiência em trabalhar sob metas e prazos, mantendo a produtividade e eficiência em um ambiente dinâmico e desafiador.
• Capacidade de atuar de forma autônoma e colaborativa, interagindo com equipes multifuncionais para alinhar a inteligência comercial às estratégias da empresa.
• Habilidade de traduzir necessidades de negócio em requisitos claros, histórias de usuário e critérios de aceite, com experiência em governança e qualidade de dados.
• Desejável experiência prévia em empresas de tecnologia ou SaaS, com entendimento do ciclo de vendas e comportamento do cliente.
• Desejável vivência com processo comercial B2B (funil, etapas de qualificação e forecast).
• Comportamento antifrágil
• Postura auto responsabilidade
• Trabalho em time como unidade
• Transparência na comunicação
• Compromisso com o resultado

Será legal se você tiver...

• Experiência anterior em ambiente de startup.
• Experiência em implantação de CRM do zero ou migração entre plataformas de CRM.
• Background técnico em infraestrutura, bancos de dados ou desenvolvimento.
• Experiência com automação (n8n ou similares) e agentes de IA aplicados a processos comerciais.
• Condução de processos de RFP e seleção de fornecedores.
• Formação complementar em Product Management.

Informações adicionais

• Cartão Benefícios Swile no valor fixo de R$ 2.530,00 mês (CWB e RMC) ou R$ 2.024,00 mês (Demais regiões) (alimentação, mobilidade, saldo multi e auxílio home office).
• Plano de saúde Unimed ou Amil com abrangência Nacional.
• Seguro de vida - Metlife.
• Starbem (plataforma de serviços de saúde para seu bem-estar físico, mental e emocional).
• Licença maternidade e paternidade estendida pelo Programa Empresa Cidadã.
• Subsídio para desenvolvimento, em parceria com a Unico Skill, que oferece diversas opções de graduação, pós-graduação, idiomas, mentorias, etc.
• Aulas de inglês particulares para liderança e especs nível II para cima.
• Auxílio Creche para filhos de até 8 anos de idade.
• Escritório com toda estrutura que você precisa, com café da manhã e da tarde todos os dias.
• Celebrações, eventos de integração e team buildings.
• Parceria com KÜK Station para oferecer o melhor aos nossos Loggers em dia de escritório.
• Day-off de aniversário.
• Vale-presente de aniversário.
• Vale-presentes de celebração de tempo de casa.
• Recruta Loggers (programa de indicação com bonificação).