ANALISTA INTELIG MERCADO E CRM SR

Simpress; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

PLR

Plano de saúde

Telemedicina

Saúde mental e bem-estar

Vale-refeição/Alimentação

Dia de folga no aniversário

Sim Universidade

Job summary

Simpress busca Analista de CRM para atuar no time comercial, conectando dados de diversas fontes ao CRM e garantindo a acurácia das informações. Você acompanhará o ciclo completo de oportunidades, apoiando decisões com análises de pipeline, carteira e desempenho.

O papel envolve requisitos funcionais, interação com o parceiro de implementação e apresentação de resultados à liderança. Excelente comunicação e organização são diferenciais importantes.

Qualifications

• Experiência com CRM aplicado à operação comercial, preferencialmente Dynamics 365.
• Vivência com rotina comercial: funil, pipeline, carteira e previsão de receita.
• Conhecimento em governança e qualidade de dados, com regras de consistência.
• Leitura de bases de dados via SQL e geração de visões em Power BI.

Responsibilities

• Atuar como ponto focal do time Comercial no CRM e atender gerentes em uso, cadastro e necessitadas de venda.
• Acompanhar oportunidades no CRM ao longo do ciclo de venda (novo negócio, cross-sell, upsell).
• Consolidar informações e preparar apresentações de resultados para liderança.
• Conduzir interlocução com o parceiro de implementação do CRM, definindo requisitos.
• Desenvolver análises de pipeline, carteira, cobertura e produtividade comercial.
• Automatizar rotinas de extração, consolidação e geração de relatórios.

Skills

CRM aplicado à operação comercial (D 3

SQL

Excel avançado

Power BI

Apresentação executiva

Comunicação eficaz

Gestão de múltiplos projetos

Relacionamento Interdepartamental

Capacidade analítica

Perfil consultivo

Education

Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação, Marketing

Tools

Microsoft Dynamics 365

SQL

Excel

Power BI

Job description

Job description

Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!

Main responsibilities

• Atuar como ponto focal do time Comercial no CRM, atendendo Gerentes Comerciais e Gerentes de Contas em demandas de uso, cadastro, funil e carteira.
• Acompanhar as oportunidades registradas no CRM ao longo de todo o ciclo de venda, em novos negócios, cross-sell e upsell.
• Analisar ganhos e perdas, identificando onde a negociação trava e quais fatores explicam o resultado.
• Conduzir a preparação da reunião comercial, consolidando as diferentes fontes de informação e construindo a apresentação de resultados.
• Garantir a consistência entre as visões de dados apresentadas à liderança, assegurando que os números se sustentem entre si.
• Traduzir necessidades de negócio em especificações funcionais de melhoria do CRM.
• Conduzir a interlocução com o parceiro de implementação do CRM, da definição do requisito à validação da entrega.
• Zelar pela qualidade e pela padronização da base comercial, atuando sobre cadastro, consistência e duplicidades.
• Estruturar e acompanhar indicadores de pipeline, conversão, carteira, cobertura e produtividade comercial.
• Desenvolver análises que respondam a perguntas de negócio e apontem desvios, tendências e oportunidades.
• Automatizar rotinas de extração, consolidação e geração de relatórios, ampliando a capacidade de entrega do time.
• Apoiar a adoção do CRM pelo time comercial, com orientação, materiais de apoio e acompanhamento de uso.
• Acompanhar movimentações de mercado e da concorrência relevantes para as contas em negociação.
• Documentar premissas, fontes e regras de cálculo dos indicadores sob sua responsabilidade.
• Apoiar tecnicamente os demais analistas do núcleo, revisando entregas e elevando o padrão das análises.
• Apresentar análises e recomendações para diferentes níveis de liderança, traduzindo informação complexa em conclusões acionáveis.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência com CRM aplicado à operação comercial, preferencialmente Microsoft Dynamics 365, em empresas B2B ou de tecnologia.
• Vivência com a rotina comercial: funil, pipeline, carteira, cobertura e previsibilidade de receita.
• Domínio de SQL para consulta e cruzamento de bases de dados.
• Excel avançado.
• Experiência em levantamento de requisitos e especificação funcional junto a fornecedores e parceiros de implementação.
• Conhecimento em governança e qualidade de dados, com padronização de cadastro e regras de consistência.
• Conhecimento em Power BI para leitura e construção de visões de apoio.
• Capacidade de construir apresentações executivas e sustentar os números diante da liderança.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Organização, senso de prioridade e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente.
• Perfil consultivo, questionador e orientado à resolução de problemas.
• Facilidade para construir relacionamento com diferentes áreas e níveis hierárquicos.

Additional information

Simpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!

• Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.
• Saúde e Bem-estar
• Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
• Telemedicina sem coparticipação;
• Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
• Wellhub e TotalPass;
• Vale-refeição ou Alimentação;
• Day Off de Aniversário.
• Família: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
• Desenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;
• Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
• Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.