Especialista Em Crm - Igaming

Netvagas; Teresina; Presencial; BRL 100 000 - 167 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Netvagas está em busca de um(a) Analista de CRM para atuar em um importante operador de apostas online, reconhecido no mercado de iGaming, em Teresina.

O profissional desenvolverá estratégias de relacionamento e retenção, utilizando dados e automação para maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes, sempre conforme LGPD/GDPR e promovendo práticas de jogo responsável.

Qualificações

• Experiência prévia em CRM, independentemente do segmento.
• Conhecimento de ferramentas de CRM como Optimove ou Smartico.
• Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI.
• Forte orientação a resultados e foco em métricas.
• Perfil analítico, criativo e colaborativo.

Responsabilidades

• Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push).
• Analisar dados comportamentais para segmentação e personalização.
• Desenvolver automações e fluxos de nutrição para engajamento.
• Trabajar com marketing, produto e dados para alinhar ações.
• Monitorar KPIs como churn, LTV e ROI das campanhas.
• Garantir conformidade com LGPD e jogo responsável.
• Conduzir testes A/B e otimizações contínuas.

Conhecimentos

CRM experience

SQL

BI tools

Analytics mindset

Colaboração

Ferramentas

Optimove

Smartico

Descrição da oferta de emprego

Especialista em crm - igaming Netvagas TERESINA, PI, BR

Descrição da vaga

A iHunters está em busca de um(a) Analista de CRM para atuar em um importante operador de apostas online, reconhecido no mercado de iGaming.

O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento e retenção de usuários, utilizando dados e automação para maximizar o valor do ciclo de vida dos clientes (LTV), sempre em conformidade com as normas regulatórias do setor e promovendo práticas de jogo responsável.

Principais Atividades

• Planejar, implementar e otimizar campanhas de CRM multicanais (e-mail, SMS, push, etc.).
• Analisar dados comportamentais para segmentação, personalização e jornada do cliente.
• Desenvolver automações e fluxos de nutrição para aumentar engajamento e retenção.
• Trabalhar em parceria com times de marketing, produto e dados para alinhar ações e promover a melhor experiência para os usuários.
• Monitorar KPIs de performance como churn rate, LTV, ROI das campanhas e engajamento.
• Garantir conformidade com regulamentações locais e internacionais (GDPR, LGPD, jogo responsável).
• Conduzir testes A/B e otimizações contínuas para maximizar resultados.
• Manter-se atualizado(a) sobre tendências, ferramentas e melhores práticas do mercado de CRM e iGaming.

Requisitos

• Experiência prévia em CRM, independentemente do segmento.
• Conhecimento de ferramentas de CRM como Optimove, Smartico ou similares.
• Habilidade com análise de dados, SQL e ferramentas de BI.
• Forte orientação a resultados e foco em métricas.
• Perfil analítico, criativo e colaborativo.

Diferenciais

• Vivência com gamificação e estratégias de engajamento para jogos online.
• Noções de UX e jornada do cliente.
• Conhecimento em marketing digital, SEO e paid media.
• Certificações em CRM, marketing digital ou análise de dados.

Posição Presencial em Teresina-PI

Contratação: PJ