Consultor de CRM e Loyalty

Marketdata; São Paulo; On-site; BRL 89,280 - 133,920; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição (inclusive no mês das férias)

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Auxílio Educacional

Marketdata Academy

Parcerias com diversas instituições de ensino

Convênio com Cinemark

Programa interno de orientação psicológica, financeira e jurídica

Happy Day (day off no dia do aniversário)

Wellhub

Licença Maternidade/Paternidade Estendidos

Job summary

Uma empresa de Marketing em São Paulo busca um profissional para desenvolver e implementar estratégias de programas de fidelidade. O candidato ideal deve ter experiência em gestão de programas de fidelidade e CRM para B2B, além de conhecimento avançado em Excel e PowerPoint. A posição envolve definir KPIs, gerenciar o ciclo de vida do programa e analisar dados para personalização. A empresa oferece benefícios como vale-refeição, assistência médica e treinamento contínuo.

Qualifications

• Experiência em gestão de programas de fidelidade e em CRM para B2B.
• Essencial ter trabalhado com marketing e CRM em empresas B2B.
• Experiência no setor de telecomunicações será considerada um diferencial.

Responsibilities

• Desenvolver e implementar a estratégia do programa de fidelidade.
• Definir e monitorar KPIs para avaliar o desempenho do programa.
• Realizar análises de mercado e da concorrência.
• Gerenciar o ciclo de vida do programa.
• Desenvolver e implementar campanhas de comunicação e marketing.
• Analisar dados de clientes e do programa.

Skills

Gestão de programas de fidelidade

CRM para B2B

Análise de dados

Marketing B2B

Excel avançado

PowerPoint avançado

Job description

A Marketdata&Match é a união de duas líderes em Customer Experience e Marketing Automation, formando uma das maiores potências do setor na América Latina.

Atuamos com excelência em dados, tecnologia e marketing, implementando e operando plataformas como Salesforce Marketing Cloud. Unimos inteligência analítica, personalização e performance para impulsionar estratégias de CRM e Customer Experience.

Integramos uma equipe multidisciplinar e uma metodologia orientada a resultados, entregando soluções que fortalecem o relacionamento entre marcas e consumidores e promovem experiências relevantes, mensuráveis e escaláveis.

Somos reconhecidos como Parceira do Ano no ecossistema Salesforce, e integramos o maior hub de Martech e CX da América Latina, entregando excelência em toda a jornada de consumo.

Suas Responsabilidades

• Desenvolver e implementar a estratégia do programa de fidelidade, alinhada aos objetivos de negócio da empresa.
• Definir e monitorar KPIs (Key Performance Indicators) para avaliar o desempenho do programa e identificar oportunidades de melhoria.
• Realizar análises de mercado e da concorrência para identificar tendências e melhores práticas em programas de fidelidade B2B.
• Gerenciar o ciclo de vida do programa, desde a inscrição até o resgate de benefícios (parcerias e participação em eventos).
• Desenvolver e implementar campanhas de comunicação e marketing para promover o programa e engajar os clientes.
• Analisar dados de clientes e do programa para identificar padrões de comportamento e oportunidades de personalização.

Qualificações

• Experiência em gestão de programas de fidelidade e em CRM para B2B.
• Essencial ter trabalhado com marketing e CRM em empresas B2B.
• Experiência no setor de telecomunicações será considerada um diferencial.
• Conhecimento avançado em Excel e PowerPoint.

Benefícios

• Vale Refeição (inclusive no mês das férias)
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Auxílio Educacional
• Marketdata Academy (Treinamentos mensais à disposição dos colaboradores)
• Parcerias com diversas instituições de ensino
• Convênio com Cinemark
• Programa interno de orientação psicológica, financeira e jurídica
• Happy Day (day off no dia do aniversário)
• Wellhub
• Licença Maternidade/Paternidade Estendidos