Especialista em CRM

Cencosud; Goiânia; Presencial; BRL 100 000 - 145 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Cencosud Goiânia está buscando um(a) Especialista em CRM para liderar estratégias de relacionamento com clientes, impulsionando resultados nos canais digitais.

Você irá estruturar jornadas de relacionamento, acompanhar KPIs de abertura, CTR e ROI, além de explorar VTEX, SEO, e-mail marketing e SMS para crescer a base de clientes. É desejável forte perfil analítico e orientação para resultados.

Qualificações

• Formação superior em Marketing, Publicidade, Comunicação, Design ou áreas correlatas.
• Vivência com CRM, marketing digital e Web Analytics.
• Conhecimento em VTEX.
• Excel intermediário/avançado.
• Forte perfil analítico e orientação para resultados.

Responsabilidades

• Desenvolver estratégias de CRM, SEO, e-mail marketing, push notifications e SMS.
• Estruturar jornadas de relacionamento e segmentação de clientes.
• Acompanhar indicadores de performance (abertura, CTR, CTOR, ROI, entre outros).
• Impulsionar o crescimento dos canais digitais (site, app, redes sociais e WhatsApp).
• Gerar análises e apresentações executivas com foco em resultados e oportunidades de negócio.

Conhecimentos

CRM

Marketing digital

Web Analytics

Análise de dados

Segmentação de clientes

Formação académica

Formação superior em Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

VTEX

Excel

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Especialista em CRM para liderar estratégias de relacionamento com clientes, potencializar resultados dos canais digitais e transformar dados em ações de alto impacto.

Principais responsabilidades:

• Desenvolver estratégias de CRM, SEO, e-mail marketing, push notifications e SMS;
• Estruturar jornadas de relacionamento e segmentação de clientes;
• Acompanhar indicadores de performance (abertura, CTR, CTOR, ROI, entre outros);
• Impulsionar o crescimento dos canais digitais (site, app, redes sociais e WhatsApp);
• Gerar análises e apresentações executivas com foco em resultados e oportunidades de negócio.

Requisitos

• Formação superior em Marketing, Publicidade, Comunicação, Design ou áreas correlatas;
• Vivência com CRM, marketing digital e Web Analytics;
• Conhecimento em VTEX;
• Excel intermediário/avançado;
• Forte perfil analítico e orientação para resultados.

Se você é apaixonado(a) por dados, experiência do cliente e crescimento digital, queremos conhecer você!