Especialista em Cliente, Estratégia e Mercado | Híbrido - SP

nstech; São Paulo; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Convênio médico

Plano odontológico

Ticket refeição

Wellhub/Gympass

Zenklub: duas consultas mensais semc40

Seguro de vida sem custo

Auxílio funeral sem custo

Job summary

A empresa nstech procura profissional para atuar como elo entre clientes estratégicos, liderança e mercado, conectando relacionamento executivo, conteúdo e inteligência de mercado.

Você apoiará a voz do cliente, transformando aprendizados em ações internas e externas, além de estruturar a linha editorial voltada para clientes, estratégia e mercado. Envolvimento com eventos, conteúdos e narrativas executivas está incluso.

Qualifications

• Experiência em Customer Marketing, PMM, Estratégia, Conteúdo, Customer Success ou áreas correlatas.
• Excelente comunicação escrita, verbal e capacidade de síntese.
• Capacidade de transformar temas complexos em narrativas simples.
• Perfil executivo com segurança para interagir com clientes e lideranças.
• Organização para conduzir múltiplas agendas simultaneamente.

Responsibilities

• Apoiar a agenda de relacionamento com clientes estratégicos e executivos do mercado.
• Organizar visitas, almoços executivos, eventos, reuniões e agendas com clientes.
• Capturar a voz do cliente, consolidar feedbacks e transformar aprendizados em planos de ação.
• Apoiar situações de risco, insatisfações ou churn com follow-up.
• Apoiar aceleração de vendas Enterprise com inteligência, materiais e conteúdos.
• Contribuir para a linha editorial da frente de Clientes, Estratégia e Mercado.
• Produzir conteúdo para podcasts, eventos, artigos, apresentações e redes.
• Transformar outputs de clientes em narrativas para o mercado.
• Apoiar estratégia e execução de eventos com clientes e parceiros.
• Produzir inteligência de mercado e oportunidades para Embarcadores.
• Organizar indicadores e cadência das iniciativas.

Skills

Experiência em Customer Marketing

Comunicação eficaz

Capacidade de síntese

Perfil executivo

Análise orientada por dados

Visão de negócio B2B/Enterprise

Gestão de múltiplas agendas

Proatividade e execução

Disponibilidade para viagens

Job description

Ansteché a maior plataforma de tecnologia e softwares para logística esupplychainda América Latina. Ela conecta toda a cadeia de transporte — embarcadores, transportadoras, corretores e motoristas — em um único ecossistema digital para tornar as operações mais eficientes, seguras e econômicas.

Na Holding, atuamos de forma estratégica, apoiando as empresas do grupo em temas corporativos, tecnologia, pessoas, cultura, governança e crescimento. Aqui, buscamos profissionais que queiram atuar com visão de negócio, colaboração e impacto, ajudando a sustentar a evolução do ecossistema nstech.

Sobre a Vaga

Report direto para o VP de Clientes, Estratégia e Mercado.
Será responsável por apoiar a agenda de clientes e mercado do Embarcador, conectando relacionamento executivo, conteúdo, eventos, inteligência de mercado e aceleração comercial Enterprise. A posição terá papel importante na organização da voz do cliente, geração de insights e transformação desses aprendizados em ações internas e externas. Também apoiará a construção e amplificação da voz do TNS para o mercado, traduzindo estratégia, cases, aprendizados e posicionamentos em narrativas relevantes para clientes e ecossistema.

Responsabilidades e atribuições

• Apoiar a agenda de relacionamento com clientes estratégicos e executivos do mercado
• Organizar e acompanhar visitas, almoços executivos, eventos, reuniões e agendas com clientes
• Capturar a voz do cliente, consolidar feedbacks e transformar percepções em planos de ação internos
• Apoiar situações de risco, insatisfação ou churn, estruturando informações e follow-up com as áreas responsáveis
• Apoiar a aceleração de vendas Enterprise com inteligência, materiais, cases, conteúdo e preparação de agendas
• Estruturar e executar a linha editorial da frente de Clientes, Estratégia e Mercado, fortalecendo a voz e o posicionamento do TNS no mercado
• Apoiar produção de conteúdo para podcasts, eventos, artigos, apresentações, redes e comunicações executivas
• Transformar outputs internos, cases, estratégia e aprendizados de clientes em narrativas que representem o TNS para o mercado
• Apoiar estratégia e execução de eventos próprios, parceiros, comunidades e ativações com clientes
• Produzir inteligência de mercado, tendências, movimentos de concorrentes e oportunidades para Embarcadores
• Organizar indicadores, rotinas, materiais executivos e cadência das principais iniciativas da área

Requisitos e qualificações

• Experiência em Customer Marketing, PMM, Estratégia, Conteúdo, Customer Success ou áreas correlatas
• Excelente comunicação escrita, verbal e capacidade de síntese
• Capacidade de transformar temas complexos em narrativas, materiais e mensagens simples
• Perfil executivo, com segurança para interagir com clientes e lideranças seniores
• Organização e disciplina para conduzir múltiplas agendas simultaneamente
• Boa capacidade analítica e orientação por dados
• Visão de negócio e entendimento de dinâmica comercial B2B / Enterprise
• Capacidade de navegar e influenciar diferentes áreas sem gestão direta
• Protagonismo, senso de urgência e forte capacidade de execução
• Disponibilidade para agendas presenciais com clientes, eventos e viagens

Diferenciais

• Experiência em logística, supply chain, transporte, tecnologia B2B ou SaaS
• Experiência com criação de conteúdo, eventos, comunidades, podcasts ou posicionamento executivo
• Vivência apoiando times comerciais Enterprise, contas estratégicas ou programas de voz do cliente

Benefícios

• Convênio médico;
• Planoodontológico;
• Ticketrefeição;
• Wellhub/Gympass;
• Zenklub: duasconsultasmensaissemcusto;
• Seguro devidasemcusto;
• Auxíliofuneralsemcusto.