Especialista de Growth & Lifecycle

PhizChat; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 170,000; Full time

Job summary

A PhizChat busca um(a) Growth Lead para conduzir a estratégia de growth desde a aquisição até a retenção inicial no app, conectando áreas como Produto e Tecnologia.

O papel envolve liderar CRM, ASO/SEO e a análise de CAC, aquisição e retenção, com foco em experiências de onboarding eficientes e melhorias tangíveis no funil.

Qualifications

• Experiência com métricas de aquisição e retenção, leitura de CAC e retenção D7 ou similares.
• Capacidade de transformar dados em hipóteses e experiments claros.
• Boa comunicação para trabalhar com times diferentes e defender prioridades.
• Inglês intermediário ou superior.

Responsibilities

• Gerenciar a estratégia e operação de CRM, com foco nos primeiros 7 dias após cadastro.
• Supervisionar ASO e SEO com agência parceira, monitorando resultados.
• Identificar oportunidades de aquisição, com foco em dinâmicas de member get member.
• Acompanhar métricas de aquisição, conversão, retenção D7 e CAC, propondo experiments.
• Alinhar metas de custo por usuário com o time de mídia.
• Colaborar com produto, tech e outros times para definir prioridades e entregas.

Skills

Aquisição

Retenção

CAC

Análise de funil

Tools

ASO

SEO

CRM

Job description

Job description

No PhizChat, Growth tem um papel central em toda a jornada do usuário: da aquisição à retenção. Buscamos alguém para atuar de ponta a ponta no funil, conectando aquisição de novos usuários, conversão no signup e retenção nos primeiros dias dentro do app.

O desafio será transformar oportunidades em iniciativas de Growth, idealizando e liderando projetos que envolvem diferentes áreas, como Produto e Tecnologia, e acompanhando seus impactos no crescimento e na experiência dos usuários.

Main responsibilities

• Liderar a estratégia e a operação de CRM, com foco nos primeiros 7 dias após o cadastro, incluindo intervenções dentro do app nesse período (definido junto ao time de produto).
• Supervisionar ASO e SEO em conjunto com agência parceira, acompanhando resultados e priorizando melhorias.
• Identificar oportunidades de aquisição, com foco em dinâmicas de member get member
• Acompanhar as métricas de aquisição, conversão, retenção D7 e CAC, identificando gargalos e propondo experimentos para cada etapa do funil.
• Trabalhar junto com o time de mídia para alinhar metas de custo por usuário.
• Interagir com produto, tech e outros times para alinhar prioridades, experimentos e entregas.

Requirements and skills

• Experiência comprovada com métricas de aquisição e retenção, incluindo cálculo e leitura de CAC e de cortes de retenção D7.
• Familiaridade com análise de funil e capacidade de transformar dados em hipóteses e experimentos claros.
• Boa comunicação para trabalhar com times diferentes e defender prioridades.
• Inglês intermediário

Additional information

• Vivência com ASO e SEO em apps.
• Experiência com CRM e lifecycle marketing, com foco em jornadas de usuários novos
• Background em produtos de assinatura, delivery ou fintech.