Gerente de Marketing Performance

Reclame Aqui; São Paulo; Híbrido; BRL 120 000 - 200 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Reclame Aqui procura um líder de Growth/Product Marketing para guiar a estratégia de aquisição, ativação e expansão por meio de canais self-service. Você trabalhará próximo aos times de Produto, Growth, Vendas, CRM e Dados para transformar oportunidades em crescimento mensurável.

A posição exige experiência em Marketing Digital/PLG em ambientes SaaS, com foco em experimentação, análise de dados e melhoria contínua da jornada do usuário. Formação em marketing ou áreas relacionadas é desejável.

Qualificações

• Experiência em Marketing Digital, Growth Marketing ou Product Marketing.
• Experiência em empresas SaaS, marketplaces ou plataformas digitais.
• Vivência em modelos Product-Led Growth (PLG) ou canais de venda self-service.
• Conhecimento em funis de conversão, otimização de jornadas e experimentação.
• Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.
• Experiência com ferramentas de CRM, automação de marketing e analytics.
• Facilidade para trabalhar com times multidisciplinares.
• Excelente comunicação e capacidade de influenciar diferentes áreas.

Responsabilidades

• Liderar a estratégia de Marketing para os canais Self-Service, tanto para clientes B2B quanto B2C.
• Construir e evoluir iniciativas de PLG, aumentando aquisição, ativação, conversão, retenção e expansão.
• Desenvolver estratégias para geração de demanda qualificada para jornadas de compra sem intervenção comercial.
• Trabalhar com Produto para identificar melhorias na descoberta, onboarding, trial, compra e expansão.
• Definir e executar experimentos de crescimento (A/B tests) com hipóteses de maior impacto.
• Desenvolver estratégias de aquisição via SEO, mídia paga, CRM, conteúdo, parcerias e canais orgânicos.
• Criar jornadas automatizadas de nutrição, ativação e retenção.
• Monitorar métricas de funil e propor melhorias com base em dados.
• Lincar com Analytics para medir impacto e gerar aprendizados.
• Apoiar lançamentos de produtos voltados ao self-service.

Conhecimentos

Marketing Digital

Growth Marketing

Product Marketing

PLG (Product-Led Growth)

Dados & Analytics

Ferramentas

CRM

Automação de Marketing

Ferramentas de BI

SQL

Descrição da oferta de emprego

Sobre a posição

Estamos em busca de uma pessoa apaixonada por crescimento orientado por produto (Product-Led Growth – PLG) para liderar a estratégia de aquisição, conversão e expansão dos nossos canais self-service.

Essa pessoa será responsável por desenvolver iniciativas que permitam que consumidores e empresas descubram, experimentem, comprem e expandam o uso dos nossos produtos de forma autônoma, reduzindo fricções na jornada e acelerando o crescimento.

Você trabalhará de forma extremamente próxima aos times de Produto, Growth, Vendas, CRM, Dados e Tecnologia para transformar oportunidades em crescimento mensurável.

Principais responsabilidades

• Liderar a estratégia de Marketing para os canais Self-Service, tanto para clientes B2B quanto B2C.

• Construir e evoluir iniciativas de Product-Led Growth (PLG), aumentando aquisição, ativação, conversão, retenção e expansão.

• Desenvolver estratégias para geração de demanda qualificada para jornadas de compra sem intervenção comercial.

• Trabalhar em conjunto com Produto para identificar oportunidades de melhoria na experiência de descoberta, onboarding, trial, compra e expansão.

• Definir e executar experimentos de crescimento (A/B tests), priorizando hipóteses com maior potencial de impacto.

• Desenvolver estratégias de aquisição utilizando canais como SEO, mídia paga, CRM, conteúdo, parcerias e canais orgânicos.

• Criar jornadas automatizadas de nutrição, ativação e retenção.

• Monitorar continuamente métricas de funil e propor melhorias baseadas em dados.

• Trabalhar em parceria com Analytics para medir impacto das iniciativas e gerar aprendizados.

• Apoiar lançamentos de produtos e funcionalidades voltadas ao modelo self-service.

• Atuar como referência interna em estratégias de crescimento orientadas por produto.

O que esperamos

• Experiência em Marketing Digital, Growth Marketing ou Product Marketing.

• Experiência em empresas SaaS, marketplaces ou plataformas digitais.

• Vivência em modelos Product-Led Growth (PLG) ou canais de venda self-service.

• Conhecimento em funis de conversão, otimização de jornadas e experimentação.

• Forte capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.

• Experiência com ferramentas de CRM, automação de marketing e analytics.

• Facilidade para trabalhar com times multidisciplinares.

• Excelente comunicação e capacidade de influenciar diferentes áreas.

Será um diferencial

• Vivência com clientes B2B e B2C.

• Conhecimento em SQL, ferramentas de BI ou plataformas de experimentação.

• Experiência em onboarding digital e estratégias de ativação.

• Conhecimento em UX, CRO (Conversion Rate Optimization) e Growth Loops.

• Experiência com modelos Freemium, Trial ou Product-Led Sales.

Indicadores de sucesso

• Crescimento da aquisição de clientes via canais self-service.

• Conversão entre etapas do funil (visitante → cadastro → ativação → cliente).

• Redução do CAC nos canais self-service.

• Aumento das taxas de ativação e retenção.

• Crescimento da receita proveniente dos canais PLG.

• Velocidade de aprendizado por meio de experimentos.

• Adoção das funcionalidades lançadas.

• Impacto em expansão (upsell e cross-sell).

Competências

• Pensamento estratégico e visão de negócio.

• Mentalidade orientada a experimentação.

• Forte capacidade analítica.

• Perfil hands-on.

• Organização e gestão de múltiplos projetos.

• Curiosidade constante sobre comportamento do usuário.

• Capacidade de trabalhar com autonomia e colaboração.

• Foco em impacto e geração de resultados.

Buscamos alguém que pense na jornada do cliente de ponta a ponta e consiga transformar dados, comportamento do usuário e funcionalidades do produto em crescimento escalável. É uma posição para quem gosta de testar, aprender rapidamente, iterar e construir estratégias que permitam que o próprio produto impulsione a aquisição e o crescimento de clientes.

Essa vaga é especialmente adequada para profissionais que já atuaram em empresas digitais, SaaS, fintechs, marketplaces ou plataformas com forte componente de crescimento orientado por produto.