Especialista de CRM

LWSA; São Paulo; On-site; BRL 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

A LWSA busca um(a) Especialista de CRM para atuar na Vindi, braço de gestão financeira e pagamentos. O profissional desenvolverá automações no SFMC, criará segmentações por SQL e monitorará campanhas multicanal para otimizar o engajamento.

Você trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Marketing, Vendas e Tecnologia para alinhar processos de relacionamento com clientes e simplificar a jornada do usuário.

Qualifications

• Experiência com automações de CRM, campanhas e réguas de relacionamento.
• Conhecimento em Salesforce Marketing Cloud (SFMC) para alinhamento com o negócio.
• Habilidade em criar segmentações de clientes com foco em engajamento.

Responsibilities

• Desenvolver e gerenciar automações de CRM no SFMC.
• Explorar oportunidades de negócio e segmentar clientes usando SQL.
• Monitorar desempenho de campanhas em canais como E-mail, SMS e WhatsApp e otimizar.
• Colaborar com Marketing, Vendas e Tecnologia para alinhar processos de relacionamento.

Skills

SQL

SFMC

CRM automation

Segmentação de clientes

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

A LWSA busca um(a) Especialista de CRM para atuar na Vindi, braço de gestão financeira e pagamentos do ecossistema. O profissional será responsável por simplificar a jornada do cliente e otimizar soluções, impactando milhares de negócios que dependem da tecnologia da empresa para crescer. A Vindi é referência em cobrança recorrente, ajudando empresas a venderem mais e melhor com segurança e inteligência, transformando o complexo mundo financeiro em processos fluidos.

Responsabilidades

• Desenvolver e gerenciar automações de CRM, incluindo campanhas e réguas de relacionamento no Salesforce Marketing Cloud (SFMC), garantindo alinhamento com as necessidades do negócio.
• Explorar oportunidades de negócio e criar segmentações de clientes utilizando SQL, focando na personalização de campanhas e na otimização do engajamento.
• Monitorar e analisar o desempenho das campanhas em múltiplos canais (E-mail, SMS e WhatsApp), propondo e implementando otimizações com autonomia.
• Colaborar diretamente com equipes de Marketing, Vendas e Tecnologia para alinhar e otimizar processos de relacionamento com os clientes.