Especialista CRM Marketing - HubSpot

HostDime Brasil; João Pessoa; Sur place; BRL 90 000 - 130 000; Plein temps

Résumé du poste

HostDime Brasil está em busca de um Especialista de CRM Marketing para diagramar réguas multicanais (E-mail, WhatsApp, SMS), implementar Lead Scoring e explorar IA integrada ao HubSpot para personalizar comunicações e acelerar o funil de vendas.

Você planejará testes A/B, gerenciar o ciclo de vida do cliente e criará pesquisas de mercado, trabalhando com equipes de Vendas, Produto e Growth para orientar melhorias baseadas em dados.

Qualifications

• Experiência em CRM Marketing e automação.
• Gestão e otimização de réguas de relacionamento e campanhas de conversão.
• Capacidade de modelar Lead Scoring e aplicar Intent Data.
• Análise de métricas de CRM e execução de testes A/B.

Responsabilités

• Desenhar e implementar réguas de comunicação automáticas em múltiplos canais.
• Criar e calibrar Lead Scoring e aplicar Intent Data.
• Escrever e otimizar copies para e-mails, newsletters, WhatsApp e SMS.
• Mapear transições entre as etapas do ciclo de vida (Subscriber, Lead, MQL, SQL, Cliente).
• Usar IA para acelerar conteúdos, automações e análises preditivas.
• Criar pesquisas de satisfação (NPS/CSAT) para enriquecimento da base.
• Planejar e executar testes A/B em assuntos, horários, CTAs e formatos.
• Acompanhar dashboards e propor otimizações no funil.

Connaissances

Copywriting CRM

Lead Scoring

Lifecycle Management

AI for CRM

Intent Data

NPS Surveys

A/B Testing

HTML/CSS Basics

Analytics

CRM Analytics

Formation

Marketing / Publicidade / Mídias Digitais / Administração (graduação ou em curso)

Outils

CRM Platforms

HubSpot

Description du poste

Como Especialista de CRM Marketing, você será o responsável por arquitetar réguas multicanais (E-mail, WhatsApp, SMS), implementar modelos de Lead Scoring, gerenciar o ciclo de vida do cliente e explorar ao máximo os recursos de Inteligência Artificial, dados de intenção (Intent Data) e pesquisas integradas nativamente ao HubSpot para personalizar comunicações e acelerar o funil de vendas.

Suas Principais Responsabilidades

• Desenhar e implementar réguas de comunicação automáticas (boas-vindas, nutrição, reativação e vendas) em múltiplos canais.
• Criar e calibrar modelos de Lead Scoring e aplicar Intent Data para priorizar oportunidades para o time comercial.
• Escrever e otimizar copies de e-mails marketing, newsletters, mensagens de WhatsApp e SMS.
• Mapear e automatizar as transições entre as etapas do ciclo de vida (Subscriber, Lead, MQL, SQL, Cliente).
• Utilizar funcionalidades de Inteligência Artificial para acelerar a criação de conteúdos, automações e análises preditivas.
• Criar e disparar pesquisas de satisfação e formulários de inteligência de mercado para enriquecimento da base.
• Planejar e executar testes A/B em assuntos, horários, CTAs e formatos de conteúdo.
• Acompanhar dashboards e relatórios de performance para propor otimizações no funil.

Requisitos da Vaga

• Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Publicidade e Propaganda, Mídias Digitais, Administração, Jornalismo ou áreas correlatas.
• Desejável experiência prévia consolidada na gestão e execução de estratégias de CRM Marketing e automação.
• Desejável histórico comprovado no planejamento e otimização de réguas de relacionamento e campanhas de conversão.

Diferenciais e Competências Desejadas

Hard Skills: Copywriting estratégico e persuasivo para CRM (E-mail, WhatsApp, SMS); Modelagem de Lead Scoring e gestão de Ciclo de Vida do cliente; Uso de ferramentas e recursos de Inteligência Artificial nativos e externos aplicados ao CRM; Criação de pesquisas integradas (NPS, CSAT e formulários de qualificação); Análise de métricas (CRM Analytics) e execução de testes A/B; Noções básicas de HTML/CSS para pequenos ajustes em templates de e-mail.

Soft Skills: Pensamento analítico e orientação a dados; Autonomia, proatividade e capacidade de experimentação contínua; Excelente comunicação escrita e empatia focada no usuário.; Organização rigorosa e gestão eficiente de prazos e prioridades; Capacidade de colaboração com times de Vendas, Produto e Growth.