Espec Select One

Banco Santander SA; Praia Grande; Teletrabalho; BRL 78 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Remuneração Variável (PLR + RV)

Assistência Médica e Odontológica

Auxílio Alimentação e Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Gympass ou Totalpass

Vale Transporte

Programa Nascer

Be Healthy

Resumo da oferta

Banco Santander SA no Brasil procura Especialista Select One para atender clientes no universo Select com foco em experiência digital premium. O papel envolve atender até 1500 clientes, realizar vendas consultivas e manter atualização de dados, tudo de forma remota.

Requisitos incluem experiência em atendimento remoto, conhecimento avançado do cliente e CPA 10. A empresa oferece remuneração variável, benefícios de saúde, previdência e suporte ao bem-estar.

Qualificações

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais
• CPA 10 (obrigatório)
• Experiência aplicável em atendimento remoto
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros

Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app)
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade
• Coletar e atualizar dados
• Resolver demandas remotamente
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander

Conhecimentos

Experiência em vendas

Experiência atendimento remoto

Domínio de canais digitais

Experiência do cliente

Formação académica

CPA 10 (obrigatório)

Descrição da oferta de emprego

Espec Select One Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será: Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app)
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade
• Coletar e atualizar dados
• Resolver demandas remotamente
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander

Requisitos

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais
• CPA 10 (obrigatório)
• Experiência aplicável em atendimento remoto
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros

BENEFÍCIOS

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

The Santander Effect Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.