Espec Select One

Banco Santander SA; Marabá; Híbrido; BRL 78 000 - 167 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PLR

RV

Assistência Médica

Odontológica

Auxílio Alimentação

Auxílio Refeição

Previdência Complementar

Seguro de Vida

Auxílio Creche

Gympass

Totalpass

Vale Transporte

Nascer

Be Healthy

PAPE

Resumo da oferta

Banco Santander SA busca um Especialista Select One para atendimento 100% digital de clientes na jornada Select. Você será o principal conhecimento da área e atuará remotamente, gerenciando um portfólio com foco em conveniência, eficiência e proximidade humana.

É requerida experiência em atendimento remoto e em vendas consultivas de produtos financeiros, com CPA 10 obrigatória e domínio de ferramentas digitais. Remuneração variável e benefícios compõem o pacote.

Qualificações

• Experiência em atendimento remoto.
• Vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais.
• CPA 10 obrigatório.
• Domínio de canais digitais e produtos financeiros.

Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital (chat/vídeo/app).
• Atualizar clientes no portfólio Select, apresentando benefícios e diferenciais.
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade.
• Coletar e atualizar dados dos clientes.
• Resolver demandas remotamente.
• Manter familiaridade com soluções digitais do ecossistema Santander.

Conhecimentos

Experiência em atendimento

Vendas consultivas

Ferramentas digitais

Formação académica

CPA 10

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Espec Select One Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar! O Santander é um ecossistema em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o espaço para criar, questionar e desafiar o mercado. É ter a urgência do agora e do futuro alinhados, para atender ao cliente sempre da melhor forma. É fazer parte de uma empresa global, que preza pela diversidade em todas as suas dimensões e que valoriza a cultura de horizontalidade dos cargos. No Santander temos a cultura de horizontalidade e nela praticamos 4 clusters: Especialista, Líder, Head e Sócio. Temos uma vaga para você se tornar Especialista Select One, onde você será encarreirado e será o principal conhecedor da sua área.

Aqui, seu papel será:

Será responsável por atender clientes em início de jornada no universo Select, com renda de R$7.000,00 a R$15.000,00 ou investimento de R$100.000,00 a R$300.00,00 garantindo uma experiencia digital premium com foco em conveniência eficiência e proximidade humana no ambiente remoto. Neste modelo existe uma atuação de até 1500 clientes.

Principais Responsabilidades

• Atender e engajar clientes 100% digital(chat/vídeo/app)
• Atualizar clientes no portifólio Select, apresentando benefícios e diferenciais do segmento
• Realizar vendas consultivas de produtos no crédito, investimentos e seguros de baixa complexidade
• Coletar e atualizar dados
• Resolver demandas remotamente
• Manter familiaridade com soluções digitais com foco no ecossistema Santander

Requisitos

• Conhecimento avançado de experiencia do cliente
• Experiência em vendas e proficiência em utilização de ferramentas digitais
• CPA 10 (obrigatório)
• Experiencia aplicável em atendimento remoto
• Domínio de canais de atendimento digital, jornada do cliente e produtos financeiros

Benefícios

• Remuneração Variável (PLR + RV)
• Assistência Médica e Odontológica
• Auxílio Alimentação e Refeição
• Previdência Complementar
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche/Babá
• Gympass ou Totalpass
• Vale Transporte
• Programa Nascer
• Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis
• PAPE - Programa de apoio pessoal especializado

The Santander Effect

Our work touches 140 million lives every day. How? By always innovating, sharing our experiences, questioning how we do things and adapting to new challenges. As we keep reinventing ourselves for the digital age, you’ll find that with us, even your smallest action will have a massive impact. That’s the Santander Effect.