Egsys - Analista De Suporte Técnico - Porto Alegre/Rs

Grupo Bringel; Porto Alegre; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

POA Infra está estruturando uma equipe para gerenciar a base administrativa na região de Porto Alegre. A função envolve atendimento presencial e remoto, controle de acessos, emissão de etiquetas e suporte direto à Direção e Gerência.

Exige organização, pró-atividade e atenção a detalhes, com foco na padronização de processos. O contratado atuará na rotina administrativa da base operacional, mantendo informações atualizadas, apoiando o Coordenador de Base e Gestores das unidades, e assegurando

Qualifications

• Conhecimento sólido em Pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
• Ensino médio completo, com desejável formação técnica/superior em Administração ou áreas correlatas.
• Desejável 6 meses a 1 ano de experiência administrativa/recepção.

Responsibilities

• Realizar atividades administrativas da base regional, mantendo registros e controles operacionais atualizados.
• Apoiar o Coordenador de Base no acompanhamento de demandas, prazos e atividades administrativas.
• Receber, registrar, organizar e encaminhar documentos e informações das unidades escolares.
• Atualizar planilhas e sistemas corporativos de acompanhamento operacional.
• Auxiliar na preparação de relatórios gerenciais, indicadores e apresentações.
• Organizar arquivos digitais e físicos conforme padrões da empresa.
• Contribuir para a comunicação entre a base regional, gestores e fornecedores.
• Controlar solicitações administrativas e o encaminhamento de retornos.
• Apoiar o registro de solicitações de materiais e serviços com as áreas responsáveis.
• Contribuir para a organização de reuniões, agendas e treinamentos.
• Auxiliar na organização de novas unidades escolares na operação.
• Preparar documentos e registros necessários às atividades administrativas da base.
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo compliance.

Skills

Pacote Office

Organização de arquivos

Controle de documentos

Atendimento telefônico/presencial

Agendamento de reuniões

Noções básicas de finanças

Sistemas administrativos/ERP

Digitação de documentos

Elaboração de planilhas

Correspondência e envio de documentos

Education

Ensino Médio completo

Curso técnico ou superior em Administração/Processos Gerenciais

Tools

ERP

Job description

• Empregos para Egsys analista de suporte tecnic...

Descrição Do Trabalho

Atuar no atendimento ao cliente presencial e remoto na recepção da empresa, realizando o controle de acesso aos portões e o atendimento via e-mail, WhatsApp e interfone. Responsável pelo controle e desenvolvimento de planilhas, cotação de produtos junto a fornecedores, emissão de etiquetas Zebra e gestão de recebíveis que ocorrerem na recepção. O profissional prestará suporte direto à Direção e à Gerência, manterá o ambiente de trabalho organizado.

Competências Técnicas (Hard Skills)

• Pacote Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Organização de arquivos físicos e digitais
• Controle e emissão de documentos (notas fiscais, relatórios, etc.)
• Atendimento telefônico e presencial
• Agendamento e controle de reuniões
• Noções básicas de finanças e contabilidade
• Conhecimento de sistemas administrativos ou ERP
• Digitação e redação de documentos
• Alimentação de planilhas e bancos de dados
• Recebimento e envio de correspondências

Competências Comportamentais (Soft Skills)

• Organização
• Proatividade
• Comunicação clara e cordial
• Trabalho em equipe
• Pontualidade e assiduidade
• Atenção aos detalhes
• Sigilo e discrição
• Agilidade com responsabilidade
• Resiliência diante de pressão
• Capacidade de seguir procedimentos e normas

Atividades do Cargo

• Realizar serviços e rotinas administrativas como atualizações de informações em bases de dados, preenchimento e emissões de documentos, relatórios, conhecimentos, listagens, notas, arquivamento de documentos, registros e encaminhamento de documentos e informações, manutenção e atualização de agendas.
• Apoiar nas atividades da área em suas solicitações, através da operação de sistemas e aplicativos, digitação, registros e contatos, para contribuir para a efetividade dos processos, observando a precisão e qualidade da informação e de serviços apoiando as atividades administrativas e operacionais da empresa.

Requisitos

• Conhecimento no Pacote Office
• Ensino Médio completo
• Desejável 1 ano de experiência na área

Vaga ‘Presencial em Porto Alegre

Sobre a vaga

Estamos estruturando uma equipe para implementar nossa concessão de escolas em Porto Alegre - a POA Infra. Esta concessão é responsável por reformar todas as escolas municipais de Porto Alegre, além de construir 10 novas escolas e depois operá-las por 20 anos. É um projeto altamente desafiador do ponto de vista de planejamento e gerenciamento de múltiplos parceiros - sempre com um olhar especial para a comunidade escolar envolvida.

Buscamos um profissional para executar e apoiar as rotinas administrativas da base operacional, assegurando a organização documental, o controle de informações, o acompanhamento das demandas administrativas e o suporte ao Coordenador de Base e aos Gestores Operacionais das unidades escolares, contribuindo para a eficiência, padronização e continuidade dos processos de facilities da POA Infra.

Responsabilidades

• Executar as atividades administrativas da base regional, garantindo a organização e atualização dos registros e controles operacionais.
• Apoiar o Coordenador de Base no acompanhamento de demandas, pendências, prazos e atividades administrativas.
• Receber, registrar, organizar e encaminhar documentos e informações provenientes das unidades escolares.
• Atualizar planilhas, sistemas e ferramentas corporativas de acompanhamento operacional.
• Auxiliar na consolidação de informações para relatórios gerenciais, indicadores e apresentações.
• Organizar arquivos digitais e físicos, observando os padrões documentais estabelecidos pela empresa.
• Apoiar a comunicação entre a base regional, os Gestores Operacionais, a estrutura corporativa e os fornecedores.
• Controlar solicitações administrativas, acompanhando seus encaminhamentos e respectivos retornos.
• Apoiar o registro e acompanhamento de solicitações de materiais, equipamentos e serviços, em articulação com o Almoxarife e as áreas responsáveis.
• Auxiliar na organização de reuniões, agendas, treinamentos e atividades de mobilização operacional.
• Apoiar os processos administrativos relacionados à entrada de novas unidades escolares na operação.
• Preparar documentos, formulários e registros necessários às atividades administrativas da base.
• Identificar inconsistências nos controles administrativos e comunicar ao Coordenador de Base.
• Zelar pela confidencialidade das informações, pelo cumprimento das políticas internas e pelas boas práticas de proteção de dados.
• Executar outras atividades administrativas compatíveis com a função, conforme orientação da liderança imediata.
• Zelar pelo cumprimento do Código de Ética e Diretrizes de Compliance da empresa, atuando com ética, integridade e responsabilidade, reportando por meio dos canais oficiais qualquer conduta inadequada, cooperando com sigilo e transparência nos processos de apuração interna conduzidos pela área de Compliance.
• Cumprir as normas e políticas de segurança do trabalho, utilizando corretamente os EPIs e EPCs, comunicando prontamente quaisquer ocorrências ou não conformidades, e assegurando a destinação adequada dos resíduos, em conformidade com os procedimentos internos, exigências ambientais e normas de segurança operacional.
• Cumprir e zelar pelas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo o tratamento adequado, seguro e transparente das informações pessoais, em conformidade com as políticas internas e a legislação vigente.

Formação

Ensino médio completo.

Desejável

Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.

Experiência

Mínimo de 6 meses de experiência na área.

Vaga ´Presencial em Porto Alegre