Efetiva Supervisor Operacional Logística Campinas - SP

Trdtransportes; Campinas; Presencial; BRL 27 900 - 43 524; Tempo integral

Resumo da oferta

A empresa Trdtransportes busca profissional para atuar na área de sinistros, com foco em indenizações, extravios, faltas e avarias. Você acompanhará a matriz e as unidades, prestando orientações ao cliente via e-mail, WhatsApp e telefone.

Esperamos superior/técnico em andamento, conhecimento em Excel, e experiência mínima de 1 ano, com perfil dinâmico, empatia e boa comunicação para atender clientes e apoiar o gerente em metas da área.

Qualificações

• Superior/Técnico em andamento em área relacionada.
• Conhecimento em Excel necessário.
• Experiência mínima de 1 ano em sinistros ou setor logístico.

Responsabilidades

• Responsável pelo processo de indenizações, extravios, faltas, avarias.
• Acompanhar matriz e unidades quanto aos processos.
• Atender o cliente com informações e orientações referente a sinistro (e-mail, whatsapp e telefone).
• Receber processos de sinistro diagnóstico o tipo da ocorrência e tomar as devidas ações junto ao cliente.
• Controlar os processos pendentes para pagamento e os prazos para finalização do mesmo.

Conhecimentos

Excel

Formação académica

Superior/Técnico em andamento

Descrição da oferta de emprego

Description and Activities

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Responsável pelo processo de indenizações, extravios, faltas, avarias
• Acompanhar matriz e unidades quanto aos processos
• Atender o cliente com informações e orientações referente a sinistro (e-mail, whatsapp e telefone).
• Receber processos de sinistro (Extravio/ Avaria / Roubo) diagnosticar o tipo da ocorrência e tomar as devidas ações junto ao cliente.
• Cadastrar os processos de sinistro recebidos e pagos no sistema
• Enviar planilha de cadastrados no mês para elaboração do indicador
• Preenchimento da planilha de ocorrências de sinistralidade por parceiro
• Controlar os processos pendentes para pagamento e os prazos para finalização do mesmo.
• Arquivo dos processos de sinistros.
• Análise e retorno da planilha das seguradoras dos clientes.
• Analise e retorno dos e-mails enviados pelas seguradoras com comprovante de entrega para análise, Bo e outros documentos necessários.
• Participar da solução de não conformidades de sua área, auxiliando nas ações corretivas e preventivas.
• Respeitar e controlar os prazos de andamento dos processos de sinistros.
• Buscar o atendimento aos objetivos e metas da área.
• Prestar suporte ao Gerente nas questões estratégicas da área.

Requirements

• Escolaridade: Superior/Tecnico em andamento
• Possuir conhecimento em Excel
• Experiência mínima: 1 anos
• Flexibilidade e adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico.
• Habilidades interpessoais, como trabalho em equipe, empatia, comunicação, resiliência e boa comunicação.