Educador(a) de Saúde I | Humânia | São Paulo

Humania; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Home office

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Previdência Privada

Descripción de la vacante

A Humânia, referência nacional em programas de suporte ao paciente, busca profissional para atuar no PSP, cuidando de pacientes por telefone, com foco em elegibilidade, agendamento e registro em sistemas.

Você realizará inclusão de pacientes, coleta de relatos de farmacovigilância e apoio administrativo, com benefícios competitivos e oportunidade de desenvolvimento na Viveo.

Formación

• Curso técnico completo ou superior na área da saúde cursando ou completo.
• Pacote Office: Básico.
• Vivência com teleatendimento será um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por telefone, conforme script.
• Agendar atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script.
• Utilizar sistemas para manter registros atualizados de pacientes.
• Coletar relatos de farmacovigilância e queixa técnica para reporte ao setor de qualidade.
• Registrar informações coletadas durante agendamento e atendimento no sistema.
• Realizar agendamento de exames para pacientes conforme autorizações do cliente.
• Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema.
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Conocimientos

Teleatendimento

Educación

Curso técnico ou superior em saúde

Herramientas

Pacote Office

Descripción del empleo

Cuidar de cada vida, simples assim! A

Humânia - uma empresa Viveo. Cuidar de cada vida, simples assim! A Humânia possui mais de 18 anos de experiência e é referência nacional em Programas de Suporte ao Paciente (PSP), educação em saúde e cuidado coordenado, conectando pacientes a indústria farmacêutica com soluções tecnológicas, humanas e personalizadas para promover a adesão a tratamentos e a saúde de forma geral. A Humânia é uma incorporação das empresas Profarma Specialty e Azimute Med. A Humânia faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes. Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.humaniasaude.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto;
• Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos;
• Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes;
• Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor responsável e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
• Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;
• Realizar agendamento de exames para pacientes obedecendo as autorizações do cliente;
• Solicitar materiais informativos e de apoio ao paciente via sistema;
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Requisitos e qualificações

• Curso técnico completo ou superior na área da saúde cursando ou completo;
• Pacote Office: Básico;
• Vivência com teleatendimento será um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Auxílio Home office - mais conforto para você nos dias de home office;
• Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.