Educador(a) de Saúde I | Humânia | São Paulo

Humânia; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Home office apoio

Vale alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Job summary

A Humânia, parte da Viveo, procura profissionais para atuar em programas de apoio ao paciente. A função envolve inclusão de pacientes, agendamento de atendimentos e registro de informações em sistemas, com foco na qualidade do atendimento.

É desejável experiência em teleatendimento e formação na área da saúde. Benefícios diversos são oferecidos aos colaboradores e à sua família.

Qualifications

• Curso técnico completo ou superior na área da saúde.
• Pacote Office básico.
• Vivência com teleatendimento é diferencial.

Responsibilities

• Realizar inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade por telefone.
• Agendar atendimentos conforme canal escolhido pelo paciente.
• Manter registros atualizados de pacientes em sistemas.
• Coletar relatos de farmacovigilância e queixas técnicas e encaminhar ao setor responsável.
• Registrar informações coletadas durante atendimento no sistema.
• Solicitar materiais informativos via sistema.
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Skills

Pacote Office Básico

Teleatendimento

Education

Curso técnico ou superior na área da saúde

Job description

Job description

Humânia - uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida, simples assim!

A Humânia possui mais de 18 anos de experiência e é referência nacional em Programas de Suporte ao Paciente (PSP), educação em saúde e cuidado coordenado, conectando pacientes a indústria farmacêutica com soluções tecnológicas, humanas e personalizadas para promover a adesão a tratamentos e a saúde de forma geral. A Humania é uma incorporação das empresas Profarma Specialty e Azimute Med.

A Humânia faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.humaniasaude.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Main responsibilities

• Realizar a inclusão de pacientes no programa conforme elegibilidade, por meio de contato via telefone, explicando as vantagens e benefícios de acordo com script previsto;
• Agendar os atendimentos de acordo com o canal escolhido pelo paciente, seguindo o script de agendamentos;
• Utilizar sistemas computadorizados para manter registros atualizados de pacientes;
• Coletar o relato de farmacovigilância e queixa técnica quando identificado, reportando posteriormente ao setor responsável e qualidade, das indústrias farmacêuticas nos prazos previstos;
• Registrar as informações coletadas durante o agendamento e atendimento no sistema;
• Realizar agendamento de exames para pacientes obedecendo as autorizações do cliente;
• Solicitar materiais informativos e de apoio ao pacientevia sistema;
• Auxiliar o supervisor em atividades administrativas.

Requirements and skills

• Curso técnico completo ou superior na área da saúde cursando ou completo;
• Pacote Office: Básico;
• Vivência com teleatendimento será um diferencial.

Additional information

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Auxílio Home office - mais conforto para você nos dias de home office;
• Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.