Assistente de Farmacovigilância | Humânia | São Paulo/SP

Humânia; São Paulo; On-site; BRL 39,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Auxílio Home office

Vale Alimentação

Vale transporte

Seguro de vida

Previdência Privada

PPR

Centro de Saúde Viveo

Descontos Mafra Especialidades

Total Pass

Parcerias e descontos exclusivos

Job summary

Humânia, parte do ecossistema Viveo, busca profissional para atuar no setor de segurança de informações e suporte técnico. Você identificará informações de segurança, gerenciará relatos de FMV/QT, e apoiará a reconciliação de casos, treinamentos e comunicação com clientes e equipes.

É exigido ensino médio completo, técnico ou superior na saúde, e domínio do MS Office. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico, vale alimentação e outras vantagens da rede Viveo.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Técnico completo ou Superior cursando na área da saúde.
• Conhecimento no pacote Microsoft Office.
• Organização e boa comunicação.

Responsibilities

• Identificar informações de segurança (Farmacovigilância e/ou reclamação técnica) nos canais de entrada.
• Verificar filas e e-mails de informações de segurança referentes ao programa.
• Fazer o download dos contatos realizados pela operação sinalizados como FMV/QT.
• Transcrever relatos de FMV/QT para o formulário do cliente conforme treinamentos.
• Enviar os relatos dentro do prazo estipulado pelo cliente.
• Atualizar planilha de reconciliação de casos de informações de segurança e realizar reconciliação conforme definicões do cliente.
• Atualizar planilhas/sistemas de FMV/QT e controles internos/externos.
• Aplicar treinamentos e auxiliar no suporte ao atendimento (FMV/QT).
• Verificar periodicamente ferramentas disponíveis para checar relatos válidos.
• Responder os e-mails pertinentes ao escopo de trabalho.

Skills

MS Office

Organização

Boa comunicação

Education

Técnico completo na área da saúde

Superior cursando na área da saúde

Job description

Job description

Humânia - uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida, simples assim!

A Humânia possui mais de 18 anos de experiência e é referência nacional em Programas de Suporte ao Paciente (PSP), educação em saúde e cuidado coordenado, conectando pacientes a indústria farmacêutica com soluções tecnológicas, humanas e personalizadas para promover a adesão a tratamentos e a saúde de forma geral. Humania é uma incorporação das empresas Profarma Specialty e Azimute Med.

A Humânia faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.humaniasaude.com.br/ e https://www.viveo.com.br/

Main responsibilities

• Identificar informações de segurança (Farmacovigilância e/ou reclamação técnica) nos mais variados canais que servem de entrada para este tipo de informação, de acordo com a aplicabilidade de cada programa;
• Verificar as filas e e-mails de informações de segurança (Farmacovigilância, reclamação técnica e/ou Tecnovigilância) referentes ao programa de atuação;
• Fazer o download dos contatos realizados pela operação e sinalizados em sistema como relatos com Farmacovigilância (FMV) e/ou Queixa Técnica (QT);
• Transcrever o relato de Farmacovigilância e/ou Queixa Técnica para o formulário do cliente, de acordo com itens direcionados em treinamentos;
• Enviar os relatos dentro do prazo estipulado pelo cliente;
• Atualizar a planilha contínua de reconciliação de casos de informações de segurança e realizar reconciliação de casos de acordo com as definições do cliente;
• Atualizar as planilhas/ sistemas de controle de FMV/QT, como planilhas de produtividade ou demais controles internos e externos;
• Aplicar treinamentos (geral e específico, de acordo com os fluxos do Programa) e auxiliar no suporte ao atendimento, como forma de esclarecimento de dúvidas quanto à FMV/ QT;
• Verificar periodicamente as outras ferramentas disponíveis para uso do Programa com o objetivo de checar se há relatos válidos para reportar;
• Responder os e-mails pertinentes a seu escopo de trabalho.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Técnico completo ou Superior cursando na área da saúde;
• Conhecimento no pacote Microsoft Office;
• Organização e boa comunicação.

Additional information

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

• Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;
• Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;
• Auxílio Home office - mais conforto para você nos dias de home office;
• Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;
• Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;
• Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;
• Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;
• PPR - Programa de Participação nos Resultados;
• Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;
• Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica, desde que não seja caracterizado mau uso.