Assistente de Atendimento

Dasa - Corporação; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais para integrar seu time corporativo, promovendo a saúde das pessoas com um atendimento de excelência. Se você é proativo, empático e tem habilidades de comunicação, essa é a oportunidade perfeita para você. Oferecemos um ambiente dinâmico, onde você pode contribuir para a melhoria contínua e o bem-estar dos clientes. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional, com benefícios que cuidam de você e da sua saúde. Junte-se a nós e faça a diferença na vida das pessoas!

Serviços

Vale Refeição

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Gympass

Vale Transporte

Day Off no aniversário

Bonificação por desempenho

Qualificações

• Ensino médio completo; desejável ensino superior em andamento.
• Boa comunicação verbal e escrita com foco no atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos com cordialidade e eficiência.
• Participar de treinamentos sobre sistemas e produtos.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Proatividade

Empatia

Resiliência

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Ensino superior em andamento

Ferramentas

Pacote Office

Ferramentas de atendimento ao cliente

Descrição da oferta de emprego

Job description

Vem ser Dasa! Aqui,você vai encontrar pessoas que acreditam na ciência que transforma, na tecnologia que descomplica, no cuidado que acolhe e na parceria que empodera, por esse motivo, buscamos profissionais empoderados(as) e protagonistas.

Que tal trabalhar em uma empresa que busca transformar a saúde das pessoas e que acredita que cuidar sempre é cuidar por inteiro?

Sua resposta é SIM? Então, faça parte do time Corporativo da maior rede de saúde integrada.

Quer saber mais sobre a Dasa? Visite nosso site:www.dasa.com.br ou acesse nossas redes oficiais: LinkedIn Dasa| Instagram @Dasa.oficial

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Main responsibilities

• Realizar atendimentos com cordialidade, eficiência e foco na excelência, promovendo a satisfação do cliente;
• Participar ativamente de treinamentos sobre sistemas, produtos/serviços, perfis de clientes e padrões de relacionamento;
• Manter interação constante com a liderança da área, reportando situações do dia a dia, solicitando suporte e propondo melhorias;
• Apoiar a divulgação da marca, exames e metodologias, reforçando a qualidade e os benefícios para fidelização do público;
• Cumprir normas e diretrizes do setor de qualidade, treinamentos e orientações da liderança;
• Executar atividades do processo de atendimento (resultados, dúvidas, elogios, sugestões, reclamações), solucionando diretamente ou encaminhando aos setores responsáveis;
• Atuar de forma proativa com clientes e parceiros internos, buscando agilidade e melhoria na resolução das demandas;
• Encaminhar solicitações mais complexas aos setores responsáveis, acompanhar o andamento e garantir retorno ao cliente;
• Executar outras atividades correlatas conforme necessidade ou orientação da liderança, mantendo-se atualizado sobre novidades do mercado e segmento;
• Cumprir as normas da Cartilha de Segurança da Informação e conhecer o Manual de Excelência da empresa.

Requirements and skills

• Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento);
• Conhecimento básico em pacote Office;
• Familiaridade com ferramentas de atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de organização, administração do tempo e adaptação a ambientes dinâmicos;
• Senso de urgência e foco em resolução de problemas;
• Proatividade, empatia e resiliência no atendimento ao cliente;
• Habilidade para trabalhar em equipe.

Additional information

Cuidados que temos com você:

•Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);

•Cuidados com a saúde: Plano de Saúde, Seguro de Vida, DasaCuida (Programa de saúde e bem estar) e Gympass (rede credenciada de academias);

•Club de Vantagens: Club de vantagens UAU(Economize nas compras de produtos e serviços de diversas marcas);

•Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa e Programa Crescer dentro da Dasa;

•Outros: Vale Transporte, Day Off no aniversário e Bonificação por desempenho (PLR atrelado a metas).

Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a região da vaga.