Dispatcher | Magé

DeLuna Soluções em Transportes e Logística; Duque de Caxias; On-site; BRL 67,000 - 112,000; Full time

Job summary

A DeLuna Soluções em Transportes e Logística busca profissional para gerenciar operações diárias de transporte, coordenando equipes, motoristas e prestadores, assegurando rotas, prazos e qualidade do serviço. A função envolve planejamento operacional, monitoramento de indicadores e melhoria contínua para eficiência da operação.

Atuação presencial no Rio de Janeiro, disponibilidade de horários e foco em atender os padrões do cliente e metas de serviço.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimentos básicos do Pacote Office.
• Experiência em gestão operacional é diferencial.

Responsibilities

• Organizar as operações diárias de transporte.
• Planejar e distribuir rotas com a Supervisão de Operações.
• Acompanhar a equipe de motoristas e operadores de entrega.
• Monitorar indicadores de desempenho e tomar ações corretivas.
• Garantir cumprimento de horários e padrões de segurança.
• Desenvolver ações para melhoria contínua da operação.
• Promover o crescimento da operação junto ao cliente.

Skills

Pacote Office básico

Gestão operacional

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Responsável pela gestão das operações diárias de transporte, coordenando equipes, motoristas e prestadores de serviços para garantir o cumprimento das rotas, prazos e níveis de serviço acordados com o cliente. Atua no planejamento operacional, monitoramento de indicadores, resolução de ocorrências e desenvolvimento de ações de melhoria contínua, visando à eficiência, qualidade das entregas e crescimento da operação.

Main responsibilities

• Organizar as operações diárias de transporte, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e dos resultados pactuados com o cliente.
• Planejar, programar e distribuir rotas diariamente, em conjunto com a Supervisão de Operações.
• Coordenar as largadas de veículos, assegurando o cumprimento dos horários e procedimentos operacionais.
• Orientar e acompanhar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo produtividade e cumprimento dos prazos.
• Monitorar indicadores de desempenho, avaliar resultados e implementar ações corretivas para desvios operacionais.
• Acompanhar a performance das entregas junto ao Centro de Controle Operacional (CCO), apoiando a resolução de ocorrências e não conformidades.
• Organizar os prestadores de serviços, assegurando disponibilidade, qualificação e cumprimento dos padrões operacionais.
• Atuar em parceria com a área de Captação na atração e seleção de novos prestadores de serviços.
• Acompanhar as condições da frota própria e terceirizada, apoiando os processos de inspeção, controle e manutenção.
• Garantir a execução dos carregamentos conforme as diretrizes estabelecidas pelo cliente.
• Promover treinamentos operacionais, reuniões matinais e reuniões de resultados com as equipes e prestadores de serviços.
• Desenvolver ações para ampliar a demanda de serviços junto ao cliente, contribuindo para o crescimento da operação.
• Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, padrões de segurança e metas operacionais.
• Promover a melhoria contínua dos processos, visando à eficiência operacional, à qualidade das entregas e à satisfação do cliente.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo.

Additional information

Detalhes da vaga:

Local: Estrada Contorno Rio Petrópolis, Parque Paulista/RJ

Modelo de trabalho: Presencial

Horário: Disponibilidade de horário.

Conhecimentos Técnicos:

• Pacote Office básico
• Gestão operacional

Será considerado um diferencial:

• Monitoramento de entregas
• Controle de Rota
• Sistemas de rastreamento