Desenvolvedor de Sistemas - Tecnologia Comercial (CRM)

COTA REAL; Camboriú; On-site; BRL 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

A COTA REAL busca um especialista em CRM para liderar desenvolvimento, arquitetura técnica e sustentação das soluções que suportam a operação comercial. Você conectará tecnologia e processos de vendas, otimizando a jornada de captura a fechamento no CRM com automação e segurança.

Parceiro das equipes de tecnologia, marketing e vendas, traduzindo necessidades comerciais em soluções escaláveis, seguras e eficientes, incluindo uso de IA generativa para transcrição e triagem de leads.

Qualifications

• Experiência com processos de ponta a ponta de vendas (SDR/BDR e closers).
• Domínio de pelo menos uma plataforma de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station CRM, Pipefy, ActiveCampaign ou Zoho).
• Experiência prática com integrações e rastreamento de campanhas (APIs, pixels, UTM).
• Desenvolvimento com JavaScript/Node.js, Python ou PHP e consumo de REST APIs.
• Conhecimentos de SQL e modelagem de dados; Power BI ou Looker Studio.
• Boas práticas de segurança e LGPD.

Responsibilities

• Configurar, desenvolver e customizar plataformas de CRM com regras de negócio e distribuição de leads.
• Integrar o CRM a Meta Ads e Google Ads, assegurando rastreamento, parâmetros UTM e atribuição de conversões.
• Criar automações para qualificação/roteamento de leads, agendamento de reuniões e follow-ups.
• Desenvolver APIs, webhooks, endpoints, microserviços e scripts para integrar landing pages, pagamentos, telefonia, WhatsApp e ERP.
• Explorar IA generativa para transcrição/resumo de conversas, triagem de leads e conteúdos comerciais.
• Mapear a jornada de vendas com lideranças, identificar gargalos e propor melhorias.
• Estruturar consultas, extrações e painéis para CAC, conversão e tempo de resposta.
• Zelar pela qualidade, segurança e conformidade dos dados (LGPD).

Skills

CRM platforms

APIs & webhooks

JavaScript/Node.js

Python

No-code/low-code

SQL

Power BI

Data security

LGPD

Tools

Salesforce

HubSpot

RD Station CRM

Pipefy

ActiveCampaign

Zoho

Job description

Sobre a vaga

A COTA REAL busca uma pessoa especialista para liderar o desenvolvimento, a arquitetura técnica e a sustentação das soluções que apoiam sua operação comercial. Você conectará tecnologia e processos de vendas, contribuindo para que a jornada — da captura e distribuição de leads à conversão e ao fechamento no CRM — funcione com eficiência, confiabilidade e automação contínua.

A posição atuará em parceria com as equipes de tecnologia, marketing e vendas, traduzindo necessidades comerciais em soluções escaláveis e seguras.

Principais responsabilidades

• Configurar, desenvolver e personalizar plataformas de CRM, criando campos, regras de negócio, validações de pipeline e mecanismos de distribuição de leads.
• Integrar o CRM a plataformas de mídia paga e analytics, como Meta Ads e Google Ads, assegurando a qualidade do rastreamento, dos parâmetros UTM e da atribuição de conversões.
• Criar e manter automações para qualificação e roteamento de leads, agendamento de reuniões, follow-ups e alertas para as equipes comerciais.
• Desenvolver e sustentar APIs, webhooks, endpoints, microserviços e scripts para integrar landing pages, pagamentos, telefonia, WhatsApp e ERP ao ecossistema comercial.
• Explorar aplicações de IA generativa para apoiar atividades como transcrição e resumo de conversas, triagem de leads e preparação de conteúdos comerciais.
• Mapear a jornada de vendas com as lideranças, identificar gargalos e propor melhorias em processos e sistemas.
• Estruturar consultas, extrações e painéis para acompanhar indicadores como CAC, conversão do funil, tempo de resposta e retorno de mídia.
• Zelar pela qualidade, segurança e conformidade dos dados, incluindo LGPD, permissões de acesso, backups e monitoramento de integrações críticas.

Requisitos técnicos

• Experiência sólida com processos comerciais de ponta a ponta, incluindo etapas do funil, atuação de SDR/BDR e closer, distribuição de leads, SLA de primeiro contato e métricas de conversão.
• Domínio técnico e funcional de pelo menos uma plataforma de CRM, como Salesforce, HubSpot, RD Station CRM, Pipefy, ActiveCampaign ou Zoho, incluindo automações, triggers e campos customizados.
• Experiência prática com integrações e rastreamento de campanhas, incluindo APIs de conversão, pixels, webhooks, Google Tag Manager e parâmetros UTM.
• Experiência de desenvolvimento com JavaScript/Node.js, Python ou PHP, além de integração e consumo de APIs REST e manipulação de dados JSON.
• Experiência com ferramentas de automação no-code/low-code, como n8n, Make, Zapier ou Power Automate.
• Conhecimentos de SQL, consultas analíticas e modelagem básica de dados; familiaridade com Power BI ou Looker Studio.
• Conhecimento de boas práticas de segurança e privacidade de dados, incluindo requisitos relacionados à LGPD.

Competências comportamentais

• Capacidade de investigar problemas e propor soluções práticas, sustentáveis e orientadas a resultados.
• Comunicação clara e habilidade para traduzir necessidades de negócio em requisitos técnicos.
• Colaboração com equipes técnicas e comerciais, com escuta ativa e postura consultiva.
• Organização e autonomia para conduzir iniciativas, priorizar demandas e acompanhar integrações em produção.
• Atenção à qualidade, confiabilidade e documentação das soluções.