Customer Success Specialist

Salesbud; Campinas; Teletrabalho; BRL 3.000 - 48.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SalesBud, uma startup inovadora em inteligência artificial, busca um Customer Success Specialist para atuar remotamente. O profissional será responsável pela gestão de contas estratégicas, garantindo a satisfação dos clientes e impulsionando o crescimento através de análises de dados e relacionamento consultivo. Se você é proativo e tem paixão por construir relacionamentos duradouros, venha fazer parte da nossa equipe dinâmica.

Qualificações

• Experiência em Customer Success, com foco em Account Management.
• Habilidade de analisar dados e métricas para decisões estratégicas.
• Excelente comunicação e capacidade de negociação.

Responsabilidades

• Gerenciar a jornada do cliente pós-venda, garantindo a adoção dos produtos.
• Oferecer suporte técnico e comercial, resolvendo dúvidas e problemas.
• Acompanhar o desempenho dos clientes, identificando oportunidades de crescimento.

Conhecimentos

Análise de dados

Comunicação interpessoal

Negociação

Proatividade

Foco em resultados

Ferramentas

CRM (Hubspot ou semelhante)

PowerPoint

Excel

Google Planilhas

Google Apresentações

Descrição da oferta de emprego

A SalesBud é uma startup early stage inovadora com um produto de inteligência artificial que transforma a forma como times de Revenue trabalham, ajudando a reduzir tarefas operacionais e a ter mais organização, transparência e visibilidade nos negócios.

Estamos em busca de um Customer Success Specialist para atuar no modelo 100% remoto, com grandes oportunidades de crescimento e possibilidade de ganhos com comissão.

Hoje nosso produto ajuda empresas a:

• Padronizar processos das áreas de Pré Vendas, Vendas, Customer Success e RH
• Dar feedbacks consistentes de desempenho para os vendedores e gestores

Buscamos um(a) Customer Success apaixonado(a) por construir relacionamentos duradouros com nossos clientes. Você será responsável por gerenciar uma carteira de contas estratégicas, garantindo a satisfação e o sucesso contínuo dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Gestão de contas: Acompanhar a jornada do cliente pós-venda, garantindo a adoção dos nossos produtos e serviços.
• Atendimento personalizado: Oferecer suporte técnico e comercial aos clientes, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente.
• Análise de dados: Acompanhar de perto o desempenho dos clientes, identificando oportunidades de otimização e crescimento.
• Estratégia de crescimento: Influenciar na conversão de upsell e cross-sell, apresentando soluções personalizadas para cada cliente.
• Relacionamento estratégico: Construir relações de longo prazo com os clientes, atuando como um consultor de negócios.

Requisitos e qualificações

• Habilidade de analisar dados e métricas para tomar decisões estratégicas.
• Excelente comunicação interpessoal e capacidade de negociação.
• Proatividade e foco em resultados.
• Experiência em Customer Success, com foco em Account Management.
• Conhecimento de ferramentas: CRM (Hubspot ou outra semelhante), powerpoint, excel e aplicativos google (Planilhas e Apresentações)

Diferenciais:

• Experiência em empresa Júnior na Faculdade
• Conhecimento em Canva

Informações adicionais

Se você tem perfil empreendedor, é movido por desafios e quer fazer parte de uma equipe dinâmica que está revolucionando o mercado de inteligência artificial, vem pra SalesBud!

Salário: R$ 3.000,00 + Comissão

Modelo de Contratação: PJ

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Banco de talentos analista de sucesso do cliente

Campinas, São Paulo, Brazil R$1,983.00-R$1,983.00 1 month ago