Analista de Processos Jr

Minsait; Campinas; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Minsait está buscando um profissional para atuar como elo entre as equipes de Tecnologia da Informação e o cliente, assegurando o acompanhamento eficiente de demandas, projetos e iniciativas críticas para o negócio.

O candidato ideal terá perfil analítico, excelente comunicação e capacidade de organizar múltiplas atividades, com disponibilidade para viagens conforme necessidade dos projetos.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Experiência de 2 a 3 anos em atividades de acompanhamento de demandas, projetos ou operações, sendo pelo menos 1 ano em ambiente de TI.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade de relacionamento com diferentes públicos e níveis hierárquicos.
• Organização, disciplina e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas.
• Perfil investigativo, proativo e orientado à solução de problemas.
• Conhecimento dos principais processos e conceitos de TI.
• Disponibilidade para viagens.

Responsibilities

• Monitorar demandas estratégicas, projetos e iniciativas em andamento, garantindo sua evolução conforme planejado.
• Acompanhar cronogramas, planos de ação e indicadores de progresso.
• Realizar follow-up contínuo com equipes técnicas e áreas de apoio.
• Identificar riscos, desvios e impedimentos, atuando de forma proativa para sua mitigação e resolução.
• Garantir a comunicação e visibilidade do status das demandas para clientes e stakeholders.
• Apoiar a gestão de incidentes, crises e problemas críticos, acompanhando as ações até sua conclusão.
• Facilitar o relacionamento entre cliente e equipes internas, promovendo alinhamento e colaboração.
• Apoiar a governança das entregas, assegurando o cumprimento dos acordos e prazos estabelecidos.

Skills

Comunicação eficaz

Gestão de múltiplas demandas

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Organização

Education

Bacharelado em Administração/ Gestão de TI ou áreas correlatas

Tools

PMO

Gestão de projetos

Job description

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar como elo estratégico entre as equipes de Tecnologia da Informação e o cliente, garantindo o acompanhamento eficiente de demandas, projetos e iniciativas críticas para o negócio.

Essa posição terá papel fundamental na coordenação das ações entre as áreas envolvidas, assegurando alinhamento, comunicação clara, cumprimento de prazos e rápida resolução de impedimentos. Mais do que conhecimento técnico, buscamos alguém com perfil analítico, habilidade de relacionamento e forte capacidade de organização e acompanhamento.

Principais responsabilidades

• Monitorar demandas estratégicas, projetos e iniciativas em andamento, garantindo sua evolução conforme planejado;
• Acompanhar cronogramas, planos de ação e indicadores de progresso;
• Realizar follow-up contínuo com equipes técnicas e áreas de apoio;
• Identificar riscos, desvios e impedimentos, atuando de forma proativa para sua mitigação e resolução;
• Garantir a comunicação e visibilidade do status das demandas para clientes e stakeholders;
• Apoiar a gestão de incidentes, crises e problemas críticos, acompanhando as ações até sua conclusão;
• Facilitar o relacionamento entre cliente e equipes internas, promovendo alinhamento e colaboração;
• Apoiar a governança das entregas, assegurando o cumprimento dos acordos e prazos estabelecidos.

Requisitos

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência de 2 a 3 anos em atividades de acompanhamento de demandas, projetos ou operações, sendo pelo menos 1 ano em ambiente de TI;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Facilidade de relacionamento com diferentes públicos e níveis hierárquicos;
• Organização, disciplina e capacidade de gerenciamento de múltiplas demandas;
• Perfil investigativo, proativo e orientado à solução de problemas;
• Conhecimento dos principais processos e conceitos de TI;
• Disponibilidade para viagens.

Diferenciais

• Conhecimento em gestão de projetos, PMO ou governança de TI;
• Experiência em atendimento a clientes corporativos;
• Vivência em acompanhamento de incidentes, crises ou operações críticas;
• Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas de gestão de demandas.

Buscamos uma pessoa com forte senso de dono, foco em resultados, habilidade de influenciar áreas sem relação hierárquica direta e capacidade de transformar alinhamentos em ações concretas e entregas efetivas.