CRM Expert - LATAM

Nestlé S.A.; Ribeirão Preto; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Nestlé S.A. Ribeirão Preto contrata profissional para gerenciar programas de CRM e a orquestração de jornadas do consumidor em campanhas multicanal.

O papel envolve liderar a definição e execução de programas CRM, adaptando jornadas conforme necessidades locais, com forte colaboração entre equipes e stakeholders. Modalidade híbrida ou teletrabalho disponível.

Qualifications

• Graduação completa.
• Espanhol avançado para conversação.
• Inglês intermediário/avançado para conversação.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (outras ferramentas também são desejáveis).

Responsibilities

• Liderar a definição e execução de programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas conforme as necessidades locais.
• Implementar um modelo de gestão de campanhas que abrange e-mail, Whatsapp e SMS, e a orquestração da jornada do consumidor para uma categoria de produto específica.
• Colaborar com diferentes partes interessadas para criar orientações e ferramentas que apoiem a estratégia e as operações de negócios, garantindo alinhamento e eficácia dos processos.

Skills

Espanhol

Inglês

Education

Graduação completa

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Localização:NBS – Ribeirão Preto
Área/Stream:IMS - Marketing Projects
Reporte:Digital Services Manager
Turno:08h00 às 18:00
Modalidade:A pessoa selecionada poderá escolher entre modalidade híbrido ou teletrabalho.
Há candidato mapeado no plano de carreira e sucessão?Não

O dia a dia...

Responsável pela implementação de um modelo de gestão de campanhas que abrange diversas frentes como e-mail, Whatsapp e SMS, e orquestração da jornada do consumidor para uma categoria de produto específica. Colabora com diferentes partes interessadas para criar orientações e ferramentas que apoiem a estratégia e as operações de negócios, garantindo que todos os processos estejam alinhados e sejam eficazes. Este profissional é responsável por liderar a definição e execução de programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas conforme as necessidades locais.

O que vai contribuir para o seu sucesso:

• Obrigatório Graduação completa;
• Obrigatório espanhol avançado para conversação;
• Obrigatório inglês intermediário/avançado para conversação;
• Experiência da ferramenta de Salesforce Marketing Cloud (conhecer outras ferramentas também são desejáveis);

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