CRM Expert - LATAM

Nestle; Ribeirão Preto; Hybrid; BRL 150,000 - 230,000; Full time

Job summary

Nestlé em Ribeirão Preto procura profissional para liderar a gestão de campanhas CRM, abrangendo e-mail, WhatsApp e SMS, e a jornada do consumidor para uma categoria de produto.

Colaborará com stakeholders para criar diretrizes e ferramentas que suportem a estratégia e operações de negócios, definindo programas de CRM e ajustando jornadas conforme necessidades locais.

Qualifications

• Graduação completa.
• Espanhol avançado para conversação.
• Inglês intermediário/avançado para conversação.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud (outras ferramentas desejáveis).
• Conhecimento em Google Analytics, Metodologia Ágil e experiência com performance.
• Ótima comunicação, orientação para resultado e habilidades analíticas.
• Interesse em Growth.

Responsibilities

• Responsável pela implementação de um modelo de gestão de campanhas que abrange e-mail, WhatsApp e SMS, e pela orquestração da jornada do consumidor para uma categoria de produto específica.
• Liderar a definição e execução de programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas conforme as necessidades locais.

Skills

Ótima comunicação

Orientação para resultado

Habilidades analíticas

Growth

Inglês intermediário/avançado

Education

Graduação completa

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Google Analytics

Job description

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Localização: NBS – Ribeirão Preto

Área/Stream: IMS - Marketing Projects

Reporte: Digital Services Manager

Turno: 08h00 às 18:00

Modalidade: A pessoa selecionada poderá escolher entre modalidade híbrido ou teletrabalho.

Há candidato mapeado no plano de carreira e sucessão? Não

O dia a dia...

Responsável pela implementação de um modelo de gestão de campanhas que abrange diversas frentes como e-mail, Whatsapp e SMS, e orquestração da jornada do consumidor para uma categoria de produto específica. Colabora com diferentes partes interessadas para criar orientações e ferramentas que apoiem a estratégia e as operações de negócios, garantindo que todos os processos estejam alinhados e sejam eficazes. Este profissional é responsável por liderar a definição e execução de programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas conforme as necessidades locais.

O que vai contribuir para o seu sucesso:

• Obrigatório Graduação completa;

• Obrigatório espanhol avançado para conversação;

• Obrigatório inglês intermediário/avançado para conversação;

• Experiência da ferramenta de Salesforce Marketing Cloud (conhecer outras ferramentas também são desejáveis);

• Necessário conhecimento em Google Analytics, Metodologia Ágil e Experiência com performance;

• Ótima comunicação, orientação para resultado e habilidades analíticas.

• Interesse em Growth.

Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!