CRM Expert - LATAM

Nestlé; Ribeirão Preto; Hybrid; BRL 90,000 - 170,000; Full time

Job summary

A Nestlé está buscando profissional para liderar campanhas de CRM (e-mail, WhatsApp, SMS) e a orchestration da jornada do consumidor para uma categoria de produto. O papel envolve colaboração com várias partes interessadas para alinhamento estratégico e operacional.

O candidato definirá e executará programas de CRM, adaptando jornadas conforme necessidades locais, com foco em growth, dados e performance, em regime híbrido ou teletrabalho em Ribeirão Preto.

Qualifications

• Graduação completa obrigatória.
• Español avançado para conversação é obrigatório.
• Inglês intermediário/avançado para conversação é obrigatório.
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud e Google Analytics.
• Conhecimento em Metodologia Ágil e em performance.
• Boa comunicação e foco em resultados.

Responsibilities

• Implementar modelo de gestão de campanhas incluindo e-mail, WhatsApp e SMS e orquestrar a jornada do consumidor para uma categoria de produto.
• Colaborar com stakeholders para criar orientações e ferramentas que apoiem a estratégia e operações de negócios.
• Liderar a definição e execução de programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas às necessidades locais.

Skills

Salesforce Marketing Cloud

Google Analytics

Inglês

Español

Metodologia Ágil

Performance

Comunicação

Growth

Education

Graduação completa

Tools

Salesforce Marketing Cloud

Job description

A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com

Localização: NBS – Ribeirão Preto

Área/Stream: IMS - Marketing Projects

Reporte: Digital Services Manager

Turno: 08h00 às 18:00

Modalidade: A pessoa selecionada poderá escolher entre modalidade híbrido ou teletrabalho.

Há candidato mapeado no plano de carreira e sucessão? Não

O dia a dia

Responsável pela implementação de um modelo de gestão de campanhas que abrange diversas frentes como e-mail, Whatsapp e SMS, e orquestração da jornada do consumidor para uma categoria de produto específica. Colabora com diferentes partes interessadas para criar orientações e ferramentas que apoiem a estratégia e as operações de negócios, garantindo que todos os processos estejam alinhados e sejam eficazes. Este profissional é responsável por liderar a definição e execução de programas de CRM, adaptando jornadas e campanhas conforme as necessidades locais.

O que vai contribuir para o seu sucesso

• Obrigatório Graduação completa;
• Obrigatório espanhol avançado para conversação;
• Obrigatório inglês intermediário/avançado para conversação;
• Experiência da ferramenta de Salesforce Marketing Cloud (conhecer outras ferramentas também são desejáveis);
• Necessário conhecimento em Google Analytics, Metodologia Ágil e Experiência com performance;
• Ótima comunicação, orientação para resultado e habilidades analíticas.
• Interesse em Growth.

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