Analista de CRM - Pleno

Jobtailor; Maceió; Presencial; BRL 55 800 - 89 280; Tempo integral

Resumo da oferta

A Nio em Maceió, Brasil, procura um profissional para Apoiar na análise de performance de campanhas e jornadas de marketing. O candidato ideal deve ter experiência com CRM ou marketing digital, além de conhecimento em Salesforce Marketing Cloud e habilidades analíticas.

A posição exige a capacidade de realizar segmentações, garantir qualidade na execução de campanhas e trabalhar em colaboração com diferentes áreas de negócios.

Qualificações

• Experiência com CRM ou marketing digital.
• Experiência com execução ou análise de campanhas.
• Conhecimento básico/intermediário em Salesforce Marketing Cloud (ou similar).
• Perfil analítico, capacidade de ler e interpretar dados.
• Experiência com segmentação de clientes.

Responsabilidades

• Apoiar a análise de performance de campanhas e jornadas.
• Realizar segmentações e validações de base.
• Garantir qualidade na execução: testes, revisões e consistência dos disparos.
• Apoiar a organização do calendário de campanhas.
• Monitorar indicadores e gerar análises recorrentes.

Conhecimentos

CRM

Marketing digital

Análise de campanhas

Capacidade analítica

Segmentação de clientes

Formação académica

Formação superior em Marketing, Administração, TI ou áreas correlatas

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

SQL

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• Apoiar a análise de performance de campanhas e jornadas.
• Realizar segmentações e validações de base.
• Garantir qualidade na execução: testes, revisões e consistência dos disparos.
• Apoiar a organização do calendário de campanhas.
• Monitorar indicadores e gerar análises recorrentes.
• Identificar problemas em campanhas (queda de performance, erro de segmentação, etc.).
• Apoiar na documentação e disseminação de boas práticas de CRM.
• Trabalhar em conjunto com áreas de negócio, produto e dados.

Requisitos e qualificações

• Experiência com CRM ou marketing digital.
• Experiência com execução ou análise de campanhas.
• Conhecimento básico/intermediário em Salesforce Marketing Cloud (ou similar).
• Perfil analítico (capacidade de ler e interpretar dados).
• Experiência com segmentação de clientes.
• Diferenciais: SQL, experiência com múltiplos canais (push, e-mail, WhatsApp, etc.), experiência com ferramentas de BI (Power BI), experiência prévia em operação de CRM em escala.
• Formação superior em Marketing, Administração, TI ou áreas correlatas.