Coordenador Transformação Digital

Tel Contact Center; Salvador; On-site; BRL 72,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

CONVÊNIO ODONTOLÓGICO

CONVÊNIO MÉDICO

VALE ALIMENTAÇÃO

WELLHUB

Job summary

Tel Contact Center está buscando um Coordenador de Projetos para conduzir consultas de transformação digital em Salvador. O profissional acompanhará entregas, gerenciar equipes multidisciplinares e propor soluções digitais alinhadas aos objetivos do cliente.

Buscamos experiência em gestão de projetos, planejamento e monitoramento de KPIs, com foco em resultados e melhoria contínua, atuando de forma colaborativa com as áreas envolvidas. Regime CLT e atuação presencial em Salvador.

Qualifications

• Formação superior exigida.
• Experiência em gestão de projetos e transformação digital.
• Perfil com foco em resultados e indicadores de performance.

Responsibilities

• Planejar, organizar e acompanhar projetos de consultoria e transformação digital.
• Entender necessidades dos clientes e propor soluções digitais.
• Desenvolver estratégias de transformação digital e melhorias de processos.
• Liderar consultores e equipes multidisciplinares.
• Monitorar resultados e KPIs dos projetos digitais.

Skills

Comunicação digital

Inovação digital

Gestão de projetos

Planejamento

KPIs

Education

Administração de empresas

Job description

DESCRIÇÃO

Resumo da função

Responsável por entender as necessidades dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e propor soluções digitais. Atua na gestão de projetos, no alinhamento entre as áreas envolvidas e no acompanhamento das entregas e dos resultados.

Escolaridade: Ensino superior cursando ou completo.

Principais responsabilidades

Gestão de Projetos

Planejar, organizar e acompanhar projetos de consultoria e transformação digital.

Definir cronogramas, escopo, orçamento e entregáveis.

Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade das entregas.

Relacionamento com Clientes

Entender as necessidades e os objetivos dos clientes.

Traduzir demandas de negócio em soluções digitais.

Conduzir reuniões de alinhamento e apresentações estratégicas.

Gerenciar expectativas e garantir a satisfação dos clientes.

Estratégia Digital

Desenvolver estratégias de transformação digital.

Propor melhorias em processos, tecnologia e experiência do cliente.

Acompanhar tendências de mercado e inovação.

Analisar indicadores de desempenho (KPIs).

Coordenação de Equipe

Liderar consultores, analistas e equipes multidisciplinares.

Distribuir demandas e acompanhar o desempenho.

Desenvolver as competências do time.

Análise e Performance

Monitorar resultados e indicadores dos projetos digitais.

Identificar oportunidades de otimização.

• Local de trabalho: Salvador, BA
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura
• Nível hierárquico: Coordenador

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

• Administração de empresas, Ensino Superior

Idiomas

• Português (Nativo)
• Inglês (Intermediário)

HABILIDADES

• Comunicação digital
• Inovação digital
• Gestão de projetos
• Planejamento
• Kpis

BENEFÍCIOS

• CONVÊNIO ODONTOLÓGICO
• CONVÊNIO MÉDICO
• VALE ALIMENTAÇÃO
• WELLHUB