COORDENADOR SPA URBANO

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 34 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VT

VR

Plano de saúde

Plano odontológico

Programa saúde e bem-estar

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial busca um Coordenador(a) de Unidade com perfil comercial, visão de negócio e capacidade para conduzir uma operação com estrutura enxuta, respondendo diretamente à Gerência de Operações e mantendo interface com as áreas Administrativa, Compras, RH/DP e Marketing. Local de trabalho: proximidades de Jardim Paulista e Jardim América; modelo presencial; regime CLT.

Horário flexível com jornada de segunda a sexta, com revezamento aos fins de semana conforme necessidade

Qualificações

• Experiência comprovada em liderança de equipes.
• Vivência com atendimento ao cliente, vendas ou gestão operacional.
• Forte atuação com metas e indicadores.
• Boa organização e autonomia para resultados.

Responsabilidades

• Gerenciar a rotina comercial e operacional da unidade.
• Liderar diretamente as equipes de atendimento e vendas.
• Coordenar profissionais parceiros PJ e alinhar atividades.
• Acompanhar metas, faturamento, conversão, produtividade e satisfação dos clientes.
• Elaborar planos de ação para melhorar os resultados.
• Organizar escalas e rotina das equipes.
• Controlar estoque, insumos, custos e manutenção.
• Realizar reuniões, treinamentos e feedbacks.
• Solucionar reclamações e conflitos com ética.
• Manter alinhamento com a Gerência de Operações e áreas de apoio.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Atendimento ao cliente

Vendas

Gestão operacional

Formação académica

Administração / Gestão Comercial

Descrição da oferta de emprego

Coordenador de Spa

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Unidade com perfil comercial, visão de negócio e capacidade para conduzir uma operação com estrutura enxuta. A posição responde diretamente à Gerência de Operações e mantém interface com as áreas Administrativa, Compras, RH/DP e Marketing.

Principais responsabilidades

• Gerenciar a rotina comercial e operacional da unidade;
• Liderar diretamente as equipes de atendimento e vendas;
• Coordenar e alinhar a atuação de profissionais parceiros PJ;
• Acompanhar metas, faturamento, conversão, produtividade e satisfação dos clientes;
• Elaborar planos de ação para melhorar os resultados;
• Organizar escalas e acompanhar a rotina das equipes;
• Controlar estoque, insumos, custos e necessidades de manutenção;
• Realizar reuniões, treinamentos, alinhamentos e feedbacks;
• Solucionar reclamações, conflitos e imprevistos;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões de atendimento;
• Manter alinhamento com a Gerência de Operações e as áreas de apoio.

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Hotelaria, Saúde, Bem-Estar ou áreas relacionadas;
• Experiência comprovada em liderança de equipes;
• Vivência com atendimento ao cliente, vendas ou gestão operacional;
• Facilidade com metas, indicadores, sistemas e planilhas;
• Comunicação assertiva, organização, autonomia e foco em resultados.
• Experiência nos segmentos de serviços, saúde, estética, terapias, hotelaria ou bem-estar será considerada um diferencial.

Perfil desejado

• Liderança firme, respeitosa e próxima da equipe;
• Forte orientação para metas e resultados;
• Organização, disciplina e atenção aos detalhes;
• Agilidade para tomar decisões e resolver problemas;
• Autonomia, responsabilidade e postura ativa;
• Equilíbrio e resiliência para atuar sob pressão;
• Ética e discrição no tratamento de informações e conflitos.

Informações da vaga

• Local de trabalho:Proximidades de Jardim Paulista e Jardim América
• Modelo:Presencial
• Regime de contratação:CLT
• Horário:De segunda a sexta-feira, das 12h às 20h;Aos sábados, das 9h às 19h (Uma folga fixa em um sábado por mês)Quando houver necessidade operacional, participará do revezamento da equipe, podendo folgar no sábado e trabalhar no domingo;Trabalho em feriados somente quando necessário, conforme escala e revezamento da equipe;Jornada com intervalo para refeição e descanso.
• Importante ter flexibilidade de rotina para atender intercorrencias caso haja.

Remuneração e benefícios

• Fixo 3.300,00 + participacao resultado sobre atingimento de metas.
• VT
• VR
• PLANO DE SAUDE E ODONTOLOGICO ONLINE
• PROGRAMA SAUDE E BEM - ESTAR após periodo de experiencia.