Especialista de Atendimento

Buddha Spa; São José dos Campos; Presencial; BRL 28 000 - 40 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-Alimentação

Vale-Transporte

Resumo da oferta

A Buddha Spa, maior rede de spas urbanos do país, procura Especialista de Atendimento em São José dos Campos para proporcionar experiências de relaxamento e cuidado aos clientes, presencialmente e via canais digitais.

O candidato ideal terá perfil proativo, excelente comunicação, foco em metas e habilidades para encantar diferentes perfis, mantendo o ambiente sofisticado que caracteriza o Spa.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de estética ou academias.
• Excelente comunicação interpessoal, verbal e escrita.
• Proatividade, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de organização e gestão de tempo.

Responsabilidades

• Relacionamento e vendas consultivas via presencial, telefone e WhatsApp.
• Acompanhar KPIs diários e metas da unidade, otimizando a agenda.
• Encantar o cliente, assegurar atendimento alinhado com preferências e Day Spa.
• Executar rotinas de abertura/fechamento e manter padrões de sofisticação do spa.

Conhecimentos

Perfil Comercial & Consultivo

Comunicação e Postura de Excelência

Organização e Atenção aos Detalhes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por bem-estar, excelência em atendimento e ama transformar a rotina das pessoas? No Buddha Spa, maior rede de spas urbanos do país, não vendemos apenas serviços: entregamos experiências de relaxamento, cuidado e renovação. Estamos em busca de um(a) Especialista de Atendimento para integrar nossa equipe em São José dos Campos. Se você possui perfil proativo, gosta de metas, tem facilidade para encantar clientes (presencialmente e via canais digitais) e quer evoluir em um ambiente elegante e acolhedor, esta vaga é para você!

Suas Principais Missões

• Relacionamento & Vendas Consultivas: Atuar de forma proativa do pré ao pós-venda (presencial, telefone e WhatsApp), identificando as necessidades de cada cliente, apresentando nossos serviços/produtos e convertendo contatos em fidelização.
• Foco em Metas e Resultados: Acompanhar diariamente seus indicadores (KPIs) e os resultados da unidade, realizando contatos ativos em momentos de menor movimento para otimizar a agenda e superar metas.
• Encantamento do Cliente: Garantir um acolhimento impecável, coordenar o fluxo de atendimento entre clientes e equipe técnica e assegurar que todos os detalhes (como preferências pessoais e rotinas de Day Spa) estejam perfeitamente alinhados.
• Excelência Operacional: Executar rotinas de abertura/fechamento, conferência de agendamentos e manter a harmonia, organização e o padrão de sofisticação dos ambientes comuns do Spa.

O Que Buscamos

• Perfil Comercial & Consultivo: Experiência prévia com vendas, gosto por trabalhar com metas e facilidade para criar conexão genuína com o público.
• Comunicação e Postura de Excelência: Excelente comunicação verbal e escrita, empatia, escuta ativa e postura profissional condizente com um segmento premium de bem-estar.
• Organização e Atenção aos Detalhes: Habilidade para gerenciar a agenda de serviços com precisão e manter os processos impecáveis.

Horário

• Segunda a Sexta-feira: 13:30 às 21:30h (1h de intervalo)
• Sábados: 09:30 às 18:30h (1h de intervalo)

Regime de Contratação

CLT Efetivo (Presencial)

Benefícios

• Vale-Alimentação
• Vale-Transporte

Ambiente

Cultura voltada ao desenvolvimento, ambiente sofisticado e focado na saúde e no bem-estar.

Como se Candidatar

• Ensino médio completo (superior cursando ou completo será um diferencial).
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento de estética ou academias.
• Excelente comunicação interpessoal, verbal e escrita.
• Proatividade, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
• Capacidade de organização e gestão de tempo.
• Conhecimento básico em sistemas de CRM ou gestão de clientes.