Coordenador de Treinamento & Desenvolvimento Júnior (Call Center)

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A.; Franca; Presencial; BRL 44 640 - 66 960; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação CAJU

Vale transporte

Convênio médico

Gympass

Dia de folga no aniversário

PLR (participação nos lucros e resultados)

Resumo da oferta

Uma empresa de consórcios em São Paulo busca um profissional para liderar treinamentos e desenvolvimento de pessoas. O candidato ideal deve ter formação superior, experiência em T&D e domínio do Pacote Office. Oferecemos salário fixo, bonificações e benefícios como vale alimentação, convênios médicos e de desenvolvimento pessoal.

Qualificações

• Experiência prévia em treinamento, desenvolvimento ou educação corporativa.
• Experiência com análise de indicadores de treinamento e performance (desejável).
• Capacidade de condução de grupos e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Planejar e acompanhar o plano anual de treinamento e desenvolvimento.
• Implementar treinamentos técnicos e comportamentais.
• Mapear necessidades de treinamento e monitorar indicadores.

Conhecimentos

Domínio do Pacote Office (PowerPoint e Excel)

Comunicação

Proatividade

Liderança

Formação académica

Ensino Superior completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas

Ferramentas

Ferramentas de criação de materiais (Adobe, Canva)

Descrição da oferta de emprego

Quem somos?

Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.

Seus desafios:

• Planejar, estruturar e acompanhar o plano anual de treinamento e desenvolvimento, garantindo aderência às necessidades estratégicas da empresa e aos indicadores do negócio;
• Implementar treinamentos técnicos, comportamentais e programas de desenvolvimento, assegurando a qualidade e padronização da entrega;
• Mapear necessidades de treinamento (LNT) com base em desempenho, indicadores operacionais e feedbacks da liderança;
• Identificar habilidades, talentos e gaps da equipe, propondo ações para aprimoramento contínuo;
• Orientar e acompanhar a elaboração de materiais didáticos, manuais, trilhas e conteúdos em conjunto com o time de T&D;
• Garantir a manutenção, atualização e padronização de todos os materiais, conteúdos e processos de treinamento;
• Conduzir reciclagens e reforços operacionais sempre que necessário, conforme mudanças de processos, campanhas ou baixa performance dos times;
• Supervisionar e orientar o time de T&D, organizando rotinas, distribuindo demandas e garantindo eficiência operacional;
• Monitorar indicadores de T&D, como performance de treinamento, tempo de ramp-up, aderência de conteúdo e resultados pós-treinamento;
• Desenvolver e aplicar avaliações de aprendizagem e eficácia dos treinamentos, propondo melhorias a partir dos resultados;
• Apoiar a liderança nas estratégias de desenvolvimento de pessoas, contribuindo para planos de carreira, sucessão e retenção;
• Gerenciar o calendário de treinamentos internos, garantindo organização, comunicação e disponibilidade de recursos.

O que procuramos?

• Ensino Superior completo em Administração, Recursos Humanos, Psicologia ou áreas correlatas;
• Domínio do Pacote Office (principalmente PowerPoint e Excel);
• Conhecimento intermediário em ferramentas de criação de materiais (Adobe, Canva ou similares);
• Experiência prévia em treinamento, desenvolvimento ou educação corporativa;
• Experiência com análise de indicadores de treinamento e performance (desejável);
• Boa comunicação e capacidade de condução de grupos;
• Proatividade e capacidade de resolução de problemas;
• Organização e gestão de prioridades;
• Dinamismo e adaptabilidade;
• Liderança e habilidade para desenvolver equipes.

O que oferecemos?

• Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira;
• Salário fixo + bonificação;
• Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);
• Vale transporte;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Convênio farmácia;
• Convênio com faculdades e escolas de inglês;
• Seguro de vida;
• Gympass;Day off no aniversário;
• PLR (participação nos lucros e resultados);
• Desconto na aquisição de uma carta de consórcio;
• Convênio SESC;
• Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores).

Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar! #VenhaSerÂncora