Superintendente de Call Center

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A.; Franca; On-site; BRL 89,280 - 133,920; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação CAJU

Vale transporte

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida

Desconto na aquisição de uma carta de consórcio

Job summary

Uma empresa de administração de consórcios está em busca de um profissional para supervisor de operações em Franca - SP. O candidato ideal deve ter experiência em supervisão, planejamento estratégico e liderança de equipes. Além dos desafios de garantir eficiência e alinhamento às metas corporativas, a empresa oferece benefícios como vale alimentação, convênios médicos e horário de trabalho de segunda à sexta-feira. Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar!

Qualifications

• Experiência na área de atuação é necessária.
• Capacidade de revisar e acompanhar planejamentos estratégicos.
• Identificar oportunidades de inovação tecnológica.

Responsibilities

• Garantir a execução das diretrizes estratégicas definidas pela diretoria.
• Supervisionar as gerências e assegurar eficiência nos processos.
• Consolidar relatórios de desempenho e apresentar resultados à diretoria.

Skills

Liderança de Líderes

Planejamento Estratégico

Gestão Orçamentária

Orientação para Resultados

Senso Crítico

Gestão de Tempo

Education

Pós Graduação/MBA em segmento comercial

Job description

Quem somos?

Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.

Seus desafios:

• Garantir a execução das diretrizes estratégicas definidas pela diretoria, alinhando as operações às metas corporativas;
• Supervisionar as gerências, assegurando eficiência nos processos e cumprimento das normas internas e legais;
• Atuar como elo entre áreas (Marketing, Vendas, RH, Tecnologia), promovendo integração e comunicação clara;
• Monitorar indicadores globais e propor ajustes imediatos para maximizar resultados;
• Revisar e acompanhar o planejamento estratégico das operações, garantindo aderência às metas;
• Avaliar desempenho das gerências e propor ações corretivas ou melhorias;
• Identificar oportunidades de inovação tecnológica e automação para aumentar produtividade e satisfação do cliente;
• Consolidar relatórios de desempenho e apresentar resultados à diretoria, com análises e recomendações estratégicas;
• Validar políticas de remuneração e bonificação alinhadas à performance das equipes;
• Acompanhar projetos estratégicos, incluindo expansão de operações e implantação de novas marcas ou serviços;
• Apoiar a definição de estratégias para integração de novas equipes ou marcas;
• Garantir consistência da marca e qualidade do atendimento em todos os canais;
• Participar de reuniões interdepartamentais para alinhamento de metas e projetos.

O que procuramos?

• Pós Graduação/MBA em segmento comercial;
• Experiência na área de atuação;
• Liderança de Líderes e Desenvolvimento de Times;
• Planejamento e Execução Estratégica;
• Gestão Orçamentária e Controle de Custos Operacionais;
• Visão estratégica;
• Orientação para resultados;
• Senso crítico;
• Gestão de tempo.

O que oferecemos?

• Carga horária das 8h às 18h03 de segunda à sexta-feira;
• Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);
• Vale transporte;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Convênio farmácia;
• Convênio com faculdades e escolas de inglês;
• Seguro de vida;
• Wellhub (Gympass);
• Day off no aniversário;
• PLR (participação nos lucros e resultados);
• Convênio SESC;
• Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores);
• Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.

Vaga PRESENCIAL em Franca - SP.

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