Supervisor de Vendas - Call Center

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A.; Franca; On-site; BRL 78,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Salário fixo + bonificação

Vale alimentação

Vale transporte

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida

Desconto na aquisição de uma carta de consórcio

Job summary

Uma empresa de consórcios em crescimento em Franca - SP, está contratando um Supervisor de Vendas para supervisionar a equipe e garantir o atingimento de metas. O candidato ideal deve ter ensino superior em áreas relacionadas e experiência em gestão de equipes. Oferecemos salário fixo com bonificações, vale alimentação, convênios e muitos outros benefícios! Se você tem empatia e habilidades de motivação, venha crescer conosco.

Qualifications

• Experiência anterior com liderança, supervisão ou gestão de equipe.
• Domínio de técnicas de vendas e negociação.
• Noções de indicadores (KPIs) e relatórios de acompanhamento.
• Noções de indicadores (KPIs).
• Conhecimento em Excel e relatórios de acompanhamento.
• Liderança, pró-atividade e senso de responsabilidade.

Responsibilities

• Supervisionar e acompanhar o desempenho dos operadores de vendas.
• Garantir o atingimento de metas individuais e coletivas.
• Realizar feedbacks constantes (individuais e coletivos).
• Monitorar indicadores de performance e propor planos de ação.
• Estimular o engajamento e o espírito de equipe.
• Monitorar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, absenteísmo, etc).
• Apoiar na integração de novos colaboradores.

Skills

Liderança

Técnicas de vendas

Comunicação

Empatia

Proatividade

Capacidade de motivar pessoas

Motivar e desenvolver pessoas

Education

Ensino superior ou cursando em Administração

Tools

Excel

Job description

Quem somos?

Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.

Seus desafios:

• Supervisionar e acompanhar o desempenho dos operadores de vendas;
• Garantir o atingimento de metas individuais e coletivas;
• Realizar feedbacks constantes (individuais e coletivos);
• Identificar necessidades de capacitação;
• Estimular o engajamento e o espírito de equipe;
• Monitorar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, absenteísmo, etc);
• Analisar dados e propor planos de ação para melhoria de desempenho;
• Identificar oportunidades de melhoria nos scripts e abordagens de vendas;
• Garantir o cumprimento das políticas e padrões de qualidade no atendimento;
• Monitorar ligações e avaliar a postura comercial dos operadores;
• Corrigir eventuais desvios de conduta, qualidade ou processos;
• Controlar escalas, pausas, horas extras e ausências;
• Apoiar na integração de novos colaboradores.

O que procuramos?

• Ensino superior ou cursando em Administração, ou áreas relacionadas;
• Experiência anterior com liderança, supervisão ou gestão de equipe;
• Domínio de técnicas de vendas/negociação;
• Noções de indicadores (KPIs);
• Conhecimento em excel e relatórios de acompanhamento,
• Liderança, pró atividade e senso de responsabilidade;
• Boa comunicação e empatia;
• Capacidade de motivar e desenvolver pessoas;
• VagaPRESENCIAL em Franca - SP.

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificação;
• Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);
• Vale transporte;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Convênio farmácia;
• Convênio com faculdades e escolas de inglês;
• Seguro de vida;
• Wellhub (Gympass);
• Day off no aniversário;
• PLR (participação nos lucros e resultados);
• Convênio SESC;
• Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores);
• Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.

Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar! #VenhaSerÂncora