Supervisor de Vendas - Call Center

ANCORA ADMINISTRADORA DE CONSORCIOS S.A.; Franca; Presencial; BRL 78 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário fixo + bonificação

Vale alimentação

Vale transporte

Convênio médico

Convênio odontológico

Seguro de vida

Desconto na aquisição de uma carta de consórcio

Resumo da oferta

Uma empresa de consórcios em crescimento em Franca - SP, está contratando um Supervisor de Vendas para supervisionar a equipe e garantir o atingimento de metas. O candidato ideal deve ter ensino superior em áreas relacionadas e experiência em gestão de equipes. Oferecemos salário fixo com bonificações, vale alimentação, convênios e muitos outros benefícios! Se você tem empatia e habilidades de motivação, venha crescer conosco.

Qualificações

• Experiência anterior com liderança, supervisão ou gestão de equipe.
• Domínio de técnicas de vendas e negociação.
• Noções de indicadores (KPIs) e relatórios de acompanhamento.
• Noções de indicadores (KPIs).
• Conhecimento em Excel e relatórios de acompanhamento.
• Liderança, pró-atividade e senso de responsabilidade.

Responsabilidades

• Supervisionar e acompanhar o desempenho dos operadores de vendas.
• Garantir o atingimento de metas individuais e coletivas.
• Realizar feedbacks constantes (individuais e coletivos).
• Monitorar indicadores de performance e propor planos de ação.
• Estimular o engajamento e o espírito de equipe.
• Monitorar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, absenteísmo, etc).
• Apoiar na integração de novos colaboradores.

Conhecimentos

Liderança

Técnicas de vendas

Comunicação

Empatia

Proatividade

Capacidade de motivar pessoas

Motivar e desenvolver pessoas

Formação académica

Ensino superior ou cursando em Administração

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Quem somos?

Responsáveis por conquistas pessoais, crescimentos profissionais e realizações de sonhos a Âncora busca sempre ajudar e inovar, priorizando aquilo que mais prezamos em nossa cultura: ética, evolução e empatia.

Seus desafios:

• Supervisionar e acompanhar o desempenho dos operadores de vendas;
• Garantir o atingimento de metas individuais e coletivas;
• Realizar feedbacks constantes (individuais e coletivos);
• Identificar necessidades de capacitação;
• Estimular o engajamento e o espírito de equipe;
• Monitorar indicadores de performance (taxa de conversão, ticket médio, absenteísmo, etc);
• Analisar dados e propor planos de ação para melhoria de desempenho;
• Identificar oportunidades de melhoria nos scripts e abordagens de vendas;
• Garantir o cumprimento das políticas e padrões de qualidade no atendimento;
• Monitorar ligações e avaliar a postura comercial dos operadores;
• Corrigir eventuais desvios de conduta, qualidade ou processos;
• Controlar escalas, pausas, horas extras e ausências;
• Apoiar na integração de novos colaboradores.

O que procuramos?

• Ensino superior ou cursando em Administração, ou áreas relacionadas;
• Experiência anterior com liderança, supervisão ou gestão de equipe;
• Domínio de técnicas de vendas/negociação;
• Noções de indicadores (KPIs);
• Conhecimento em excel e relatórios de acompanhamento,
• Liderança, pró atividade e senso de responsabilidade;
• Boa comunicação e empatia;
• Capacidade de motivar e desenvolver pessoas;
• VagaPRESENCIAL em Franca - SP.

O que oferecemos?

• Salário fixo + bonificação;
• Vale alimentação CAJU + (benefício que inclui apoio psicológico e nutricional para os colaboradores);
• Vale transporte;
• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Convênio farmácia;
• Convênio com faculdades e escolas de inglês;
• Seguro de vida;
• Wellhub (Gympass);
• Day off no aniversário;
• PLR (participação nos lucros e resultados);
• Convênio SESC;
• Projeto Evoluir (ajuda financeira para autodesenvolvimento dos colaboradores);
• Desconto na aquisição de uma carta de consórcio.

Faça parte de uma das melhores empresas para se trabalhar! #VenhaSerÂncora