Coordenador de Serviços Compartilhados

Sicredi; Sorriso; On-site; BRL 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

A Sicredi contrata um Coordenador de Serviços Compartilhados Efetivo para liderar a célula do CSC, assegurando qualidade, conformidade, produtividade e cumprimento de prazos, atuando como referência técnica nos processos e promovendo melhoria contínua.

O profissional irá monitorar indicadores, SLA e riscos operacionais, além de fortalecer o relacionamento com agências e áreas parceiras, buscando padronização e eficiência. Formação superior requerida, com diferencial de pós-graduação.

Qualifications

• Graduação completa em Administração, Economia, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou MBA em Finanças, Cooperativismo ou áreas relacionadas será considerado diferencial.
• Conhecimento em Excel, Power BI e análise de dados.

Responsibilities

• Coordenar e desenvolver a equipe de cadastro, assegurando produtividade, qualidade e conformidade dos processos.
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normativos e requisitos regulatórios.
• Monitorar indicadores, SLA e riscos operacionais, implementando ações de melhoria contínua.
• Atuar como referência técnica em processos cadastrais e situações de maior complexidade.
• Fortalecer o relacionamento com agências e áreas parceiras, promovendo alinhamento e excelência no atendimento.
• Identificar oportunidades de automação, eficiência e padronização dos processos.
• Conduzir treinamentos, auditorias e planos de ação relacionados à atividade.
• Apoiar a liderança na gestão de indicadores e na tomada de decisões estratégicas.

Skills

Excel

Power BI

Análise de dados

Education

Graduação completa em Administração, Economia, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas

Job description

Coordenador de Serviços Compartilhados Efetivo

Coordenar as atividades da célula do Centro de Serviços Compartilhados (CSC), garantindo a qualidade, conformidade, produtividade e cumprimento dos prazos acordados, atuando como referência técnica nos processos e promovendo a melhoria contínua dos serviços prestados às agências e áreas internas.

Responsabilidades e Atribuições

• Coordenar e desenvolver a equipe de cadastro, assegurando produtividade, qualidade e conformidade dos processos;
• Garantir o cumprimento das políticas internas, normativos e requisitos regulatórios;
• Monitorar indicadores, SLA e riscos operacionais, implementando ações de melhoria contínua;
• Atuar como referência técnica em processos cadastrais e situações de maior complexidade;
• Fortalecer o relacionamento com agências e áreas parceiras, promovendo alinhamento e excelência no atendimento;
• Identificar oportunidades de automação, eficiência e padronização dos processos;
• Conduzir treinamentos, auditorias e planos de ação relacionados à atividade;
• Apoiar a liderança na gestão de indicadores e na tomada de decisões estratégicas.

Requisitos e Qualificações

• Graduação completa em Administração, Economia, Direito, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Pós-graduação ou MBA em Finanças, Cooperativismo ou áreas relacionadas será considerado diferencial;
• Conhecimento em Excel, Power BI e análise de dados;