Coordenador de Recursos Humanos

Serasa Experian; São Carlos; On-site; BRL 140,000 - 200,000; Full time

Job summary

A Serasa Experian está buscando responsável pela área de Administração de Pessoal para atuar como parceira estratégica do negócio e promover uma experiência positiva aos colaboradores ao longo de toda a jornada.

A posição envolve liderar a equipe, governança de processos, gestão de fornecedores/BPOs e implementação de melhorias; oferece ambiente de transformação com foco na pessoa, desenvolvimento e impacto nos negócios.

Qualifications

• Experiência prévia em liderança de equipes de Administração de Pessoal.
• Vivência em processos relacionados à jornada do colaborador e rotinas de Administração de Pessoal.
• Experiência na gestão de fornecedores e/ou BPOs.
• Perfil consultivo e capacidade de influenciar stakeholders.
• Visão de negócio e foco na experiência do colaborador.
• Capacidade de revisar processos e implementar melhorias.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Experiência em ambientes dinâmicos e em transformação.

Responsibilities

• Liderar a equipe de Administração de Pessoal, promovendo desenvolvimento, engajamento e crescimento dos profissionais.
• Garantir a execução dos processos de Admissão, Férias, Controle de jornada e ponto, Movimentações cadastrais, Contratos e aditivos, Gestão de aprendizes e estagiários, Desligamentos.
• Gerenciar a operação e o relacionamento com BPO responsável pelos processos de folha de pagamento.
• Atuar como apoio para áreas de RH e clientes internos, traduzindo temas técnicos de Administração de Pessoal de forma simples e eficiente.
• Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.
• Desenvolver indicadores e acompanhar a performance operacional da área.
• Fortalecer a integração entre Administração de Pessoal, demais áreas de RH e áreas de negócio.
• Promover iniciativas que contribuam para uma experiência positiva dos colaboradores.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Comunicação

Influenciar stakeholders

Visão de negócio

Melhoria de processos

Relacionamento interpessoal

Job description

Company Description

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países.

Company Description

A Experian é uma empresa global de dados e tecnologia que impulsiona oportunidades para pessoas e empresas ao redor do mundo. Atuamos em diversos mercados, como serviços financeiros, saúde, automotivo, agronegócio, seguros, entre outros. A Experian investe em pessoas e em novas tecnologias avançadas para liberar o poder dos dados. Contamos com uma equipe incrível de 25.200 colaboradores em 32 países. Nossa singularidade é valorizar a sua. A cultura da Experian, centrada nas pessoas, inclusiva e orientada por propósito, é reconhecida por diversos prêmios — incluindo World’s Best Workplaces™ 2025 (Top 25 global da Fortune) e Great Place To Work™ em 26 países, entre outros. Confira o Experian Life nas redes sociais ou explore nosso site de carreiras para entender o porquê. A Experian também se orgulha de ser uma empregadora que promove igualdade de oportunidades e ação afirmativa.

Job Description

Estamos em busca de uma pessoa para liderar a área de Administração de Pessoal, atuando como parceira estratégica do negócio e promovendo uma experiência positiva para os colaboradores ao longo de toda sua jornada na companhia. Mais do que garantir a execução dos processos, buscamos alguém que tenha olhar crítico para simplificação, evolução e integração das operações, equilibrando governança, eficiência e experiência do colaborador. Esta posição terá papel fundamental na liderança de uma equipe em desenvolvimento, na gestão de fornecedores estratégicos e na construção de uma Administração de Pessoal mais conectada às necessidades do negócio

Responsabilidades

• Liderar a equipe de Administração de Pessoal, promovendo desenvolvimento, engajamento e crescimento dos profissionais.
• Garantir a execução dos processos de:
  • Admissão
  • Férias
  • Controle de jornada e ponto
  • Movimentações cadastrais
  • Contratos e aditivos
  • Gestão de aprendizes e estagiários
  • Desligamentos
• Gerenciar a operação e o relacionamento com BPO responsável pelos processos de folha de pagamento.
• Atuar como apoio para áreas de RH e clientes internos, traduzindo temas técnicos de Administração de Pessoal de forma simples e eficiente.
• Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e automação de processos.
• Desenvolver indicadores e acompanhar a performance operacional da área.
• Fortalecer a integração entre Administração de Pessoal, demais áreas de RH e áreas de negócio.
• Promover iniciativas que contribuam para uma experiência positiva dos colaboradores.

Qualifications

• Experiência prévia em liderança de equipes de Administração de Pessoal.
• Vivência em processos relacionados à jornada do colaborador e rotinas de Administração de Pessoal.
• Experiência na gestão de fornecedores e/ou BPOs.
• Perfil consultivo e capacidade de influenciar stakeholders.
• Visão de negócio e foco na experiência do colaborador.
• Capacidade de revisar processos e implementar melhorias.
• Excelente comunicação e relacionamento interpessoal.
• Experiência em ambientes dinâmicos e em transformação.

Diferenciais

• Inglês avançado.
• Experiência em empresas de tecnologia, serviços, startups ou ambientes de alto crescimento.
• Vivência em projetos de transformação, otimização ou modernização de processos de RH.
• Experiência atuando em estruturas com forte interação entre RH e negócio.

Competências que farão a diferença

• Liderança inspiradora e desenvolvimento de pessoas.
• Pensamento crítico e visão sistêmica.
• Proatividade e senso de dono.
• Capacidade de navegar em ambientes complexos.
• Orientação para resultados com foco em qualidade.
• Perfil inovador, flexível e colaborativo.

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar. A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.