Coordenador de Qualidade & Pesquisa

Ademicon; Curitiba; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Odontológico

Day-off aniversário

Desconto em produtos/serviços

Resumo da oferta

A Ademicon está buscando um profissional para liderar gestão de qualidade e melhoria de processos em Curitiba. O foco é estruturar mapeamento de processos, monitorar indicadores e conduzir iniciativas de melhoria contínua para alcançar excelência operacional.

A vaga requer certificação Lean Six Sigma, experiência com KPIs, dashboards e gestão de projetos, além de habilidade para gerar insights a partir de dados e liderar equipes multifuncionais.

Qualificações

• Experiência em gestão de qualidade, processos ou melhoria contínua.
• Domínio de mapeamento de processos (BPMN) e indicadores de desempenho.
• Experiência com pesquisas internas, insights e melhoria de processos.
• Capacidade de elaboração de relatórios executivos e dashboards.
• Experiência em gestão de projetos e planos de ação.

Responsabilidades

• Coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos.
• Estruturar pesquisas de satisfação com áreas clientes.
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização.
• Definir, monitorar e reportar indicadores de qualidade.
• Liderar projetos de padronização e documentação de processos.
• Garantir aderência às políticas e procedimentos internos.
• Transformar dados em planos de ação e facilitar a resolução de problemas.
• Gerenciar ciclos de auditoria e melhorias ao longo do tempo.
• Desenvolver cultura de qualidade e excelência operacional.

Conhecimentos

Mapeamento de processos (BPMN)

KPIs e dashboards

Análise de dados

Lean, PDCA, Six Sigma

Gestão de projetos

Relatórios executivos

Formação académica

Pós-graduação em Gestão de Processos

Certificação Lean Six Sigma

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa em constante evolução, movida por pessoas, inovação e propósito. Há mais de 30 anos no mercado, construímos uma trajetória sólida, marcada pelo crescimento sustentável, pela proximidade com nossos clientes e pelo compromisso de transformar sonhos em conquistas reais.

Nossa cultura valoriza o protagonismo, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas engajadas, que encontram espaço para crescer, inovar e gerar impacto todos os dias.

Com presença nacional e expansão acelerada, seguimos evoluindo de forma estratégica, investindo em tecnologia, desenvolvimento humano e fortalecimento da nossa marca empregadora. Aqui, buscamos profissionais que queiram ir além do óbvio, enfrentar desafios, construir soluções e fazer parte de um ambiente dinâmico, acolhedor e orientado a resultados.

Mais do que uma empresa, somos um ecossistema de oportunidades, conexões e crescimento. Um lugar onde talentos são reconhecidos, ideias ganham espaço e carreiras podem alcançar novos patamares.

Responsabilidades:

• Coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos
• Estruturar e conduzir pesquisas de satisfação com áreas clientes
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização
• Definir, monitorar e reportar indicadores de qualidade
• Liderar projetos de padronização e documentação de processos
• Garantir aderência às políticas, normas e procedimentos internos
• Transformar dados e feedbacks em planos de ação
• Atuar como facilitador entre áreas para resolução de problemas
• Gerenciar ciclos de auditoria e acompanhamento de melhorias
• Desenvolver a cultura de qualidade e excelência operacional

Requisitos:

• Experiência em gestão de qualidade, processos ou melhoria contínua
• Conhecimento em mapeamento e modelagem de processos (BPMN)
• Vivência com indicadores, KPIs e dashboards gerenciais
• Conhecimento em metodologias Lean, PDCA ou Six Sigma
• Experiência na condução e análise de pesquisas internas
• Domínio de análise de dados e geração de insights
• Experiência em gestão de projetos e acompanhamento de planos de ação
• Capacidade de elaboração de relatórios executivos
• Certificação Lean Six Sigma
• Pós-graduação em Gestão de Processos, Qualidade ou áreas afins
• Experiência em empresas de serviços financeiros
• Vivência com programas de experiência do cliente interno (CX/EX)
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Campanhas de incentivo
• Confraternização de fim de ano
• Convênio com instituições de ensino
• Day-off no seu aniversário
• Desconto em produtos e serviços da empresa