Coordenador de Qualidade & Pesquisa

ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A; Curitiba; Presencial; BRL 89 000 - 123 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ADEMICON ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS S/A, atuando nacionalmente, busca profissional para coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos e aumentar a qualidade.

Você estruturará pesquisas de satisfação com áreas clientes, identificará gargalos, definirá indicadores de qualidade e liderará projetos de padronização e documentação.

Transforme dados em planos de ação, atue como facilitador entre áreas e alimente a cultura de excelência operacional.

Responsabilidades

• Coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos
• Estruturar e conduzir pesquisas de satisfação com áreas clientes
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização
• Definir, monitorar e reportar indicadores de qualidade
• Liderar projetos de padronização e documentação de processos
• Garantir aderência às políticas, normas e procedimentos internos
• Transformar dados e feedbacks em planos de ação
• Atuar como facilitador entre áreas para resolução de problemas
• Gerenciar ciclos de auditoria e acompanhamento de melhorias
• Desenvolver a cultura de qualidade e excelência operacional

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa em constante evolução, movida por pessoas, inovação e propósito. Há mais de 30 anos no mercado, construímos uma trajetória sólida, marcada pelo crescimento sustentável, pela proximidade com nossos clientes e pelo compromisso de transformar sonhos em conquistas reais.Nossa cultura valoriza o protagonismo, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas engajadas, que encontram espaço para crescer, inovar e gerar impacto todos os dias.Com presença nacional e expansão acelerada, seguimos evoluindo de forma estratégica, investindo em tecnologia, desenvolvimento humano e fortalecimento da nossa marca empregadora. Aqui, buscamos profissionais que queiram ir além do óbvio, enfrentar desafios, construir soluções e fazer parte de um ambiente dinâmico, acolhedor e orientado a resultados.Mais do que uma empresa, somos um ecossistema de oportunidades, conexões e crescimento. Um lugar onde talentos são reconhecidos, ideias ganham espaço e carreiras podem alcançar novos patamares.

RESPONSABILIDADES

• Coordenar iniciativas de melhoria contínua dos processos internos
• Estruturar e conduzir pesquisas de satisfação com áreas clientes
• Identificar gargalos, riscos e oportunidades de otimização
• Definir, monitorar e reportar indicadores de qualidade
• Liderar projetos de padronização e documentação de processos
• Garantir aderência às políticas, normas e procedimentos internos
• Transformar dados e feedbacks em planos de ação
• Atuar como facilitador entre áreas para resolução de problemas
• Gerenciar ciclos de auditoria e acompanhamento de melhorias
• Desenvolver a cultura de qualidade e excelência operacional