Coordenador de Pós-Vendas

Grupo Barigui; Itajaí; Presencial; BRL 39 060 - 55 800; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Benefício Flexível (VA/VR/VC)

Plano de saúde

Assistência odontológica

Vale transporte com desconto

Convênio farmácia

Gympass

Universidade Corporativa

Resumo da oferta

O Grupo Barigui, o maior revendedor de veículos do Sul do Brasil, busca um Assistente para coordenar a área de pós-venda. O candidato ideal deve ter ensino superior completo, experiência em liderança e habilidades em negociação. As responsabilidades incluem supervisionar processos de assistência técnica, treinar a equipe e monitorar indicadores de desempenho. Benefícios incluem plano de saúde, assistência odontológica, vale transporte e desconto em veículos do Grupo Barigui. O trabalho é em Itajaí, Santa Catarina.

Qualificações

• Experiência prévia em cargos de liderança no setor de pós-venda, preferencialmente no segmento automotivo.

Responsabilidades

• Coordenar as atividades do setor de pós-venda, supervisionando as áreas de assistência técnica.
• Acompanhar de perto os processos de manutenção e reparação de veículos, garantindo a qualidade do serviço.
• Desenvolver e implementar estratégias de fidelização, aumentando a satisfação dos clientes e a recorrência dos serviços.
• Treinar, orientar e motivar a equipe de pós-venda, promovendo um ambiente de alta performance.
• Monitorar indicadores de desempenho e relatórios de pós-venda, realizar análises periódicas e propor melhorias.
• Acompanhar as necessidades de peças e materiais, garantindo disponibilidade de estoque.
• Trabalhar em colaboração com vendas e marketing para criar ações que incentivem a compra de serviços adicionais.
• Garantir que os processos estejam em conformidade com as normas do setor automotivo.

Conhecimentos

Habilidade em negociação

Gestão de conflitos

Orientação ao cliente

Capacidade analítica

Formação académica

Ensino superior completo em Administração, Gestão Automotiva, Engenharia ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Candidate Email: [e-mail]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: 44 Horas semanais, Segunda a Sexta das 8h00 às 18h00 com 1h12 de intervalo

Benefícios: Beneficio Flexível (VA/VR/VC) de R$ 18,00, Plano de saúde, Assistência odontológica, Vale transporte com desconto de 6%, Convênio farmácia, Gympass, Parcerias com Instituições de Ensino, Desconto para compra do veículo próprio nas concessionárias do Grupo, Desconto para seguro veicular pela corretora parceira, Seguro de Vida em Grupo, Universidade Corporativa

Responsabilidades

• Coordenar as atividades do setor de pós-venda, supervisionando as áreas de assistência técnica
• Acompanhar de perto os processos de manutenção e reparação de veículos, garantindo a qualidade do serviço
• Desenvolver e implementar estratégias de fidelização, aumentando a satisfação dos clientes e a recorrência dos serviços
• Treinar, orientar e motivar a equipe de pós-venda, promovendo um ambiente de alta performance e alinhamento com os valores da empresa
• Monitorar indicadores de desempenho e relatórios de pós-venda, realizar análises periódicas e propor melhorias para melhorar os resultados
• Acompanhar as necessidades de peças e materiais para a realização de serviços, garantindo disponibilidade de estoque e boa execução dos trabalhos
• Trabalhar em colaboração com as áreas de vendas e marketing para criar ações que incentivem a compra de serviços adicionais e aumentem a percepção de valor para o cliente
• Garantir que os processos e procedimentos estejam em conformidade com as normas e regulamentações internacionais do setor automotivo

Requisitos Obrigatórios

• Ensino superior completo, preferencialmente em Administração, Gestão Automotiva, Engenharia ou áreas afins
• Experiência prévia em cargos de liderança no setor de pós-venda, preferencialmente no segmento automotivo
• Habilidade em negociação, gestão de conflitos e orientação ao cliente
• Capacidade analítica para identificar problemas e propor soluções eficazes

Sobre a Empresa

O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo Barigüi já comercializou mais de um milhão de veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina.

E olhar para o futuro de forma cada vez mais sustentável também faz parte da nossa essência. Através do Instituto Barigüi são realizadas mais de 1.000 coletas nas concessionárias e destinados mais de 525 toneladas de resíduos por ano. Toda a renda gerada pelos resíduos é revertida em bolsas de estudos em cursos profissionalizantes para pessoas de baixa renda.

E não paramos de pensar no futuro. Criamos o Banco Bari, um banco digital que nasce com o propósito de mudar a relação que o brasileiro tem com seu dinheiro, com soluções completas de conta, crédito e investimentos.

Grupo Barigüi, o futuro nos move.