GERENTE DE PÓS VENDAS

Grupo CAOA; Campo Grande; Presencial; BRL 134 000 - 268 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Vale refeição

Totalpass

Resumo da oferta

Grupo CAOA está com vaga para Gerente de Pós Vendas em Campo Grande. O profissional irá supervisionar a oficina e o setor de pós-vendas, coordenar equipes técnicas e atendimento, e acompanhar indicadores de desempenho.

É essencial ter ensino superior, CNH B, domínio do Pacote Office e experiência em gestão comercial na venda de veículos. A empresa valoriza diversidade e oferece benefícios como assistência médica, odontológica e vale-transporte.

Qualificações

• Ensino superior completo.
• CNH ativa categoria B.
• Domínio do Pacote Office (PowerPoint, Excel, etc.).
• Experiência em gestão comercial na venda de veículos.

Responsabilidades

• Gerenciar as atividades da oficina e do setor de pós-vendas.
• Coordenar equipes técnicas, consultores de serviço e atendimento.
• Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, ticket médio, retorno, retrabalho e satisfação do cliente).
• Garantir a qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos.
• Desenvolver estratégias para retenção e fidelização de clientes.
• Supervisionar orçamentos, aprovações e entrega de veículos.
• Controlar custos operacionais e otimizar processos internos.
• Monitorar estoque de peças e relacionamento com fornecedores.
• Resolver reclamações e atuar na melhoria contínua da experiência do cliente.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
• Garantir cumprimento de normas de segurança, organização e procedimentos da empresa.
• Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.

Conhecimentos

Gestão de equipes

Gestão comercial

Análise de indicadores

Formação académica

Ensino Superior

Ferramentas

Pacote Office (PowerPoint, Excel)

Descrição da oferta de emprego

Estamos com uma posição de Gerente de Pós Vendas!

Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país?

E, se você é uma pessoa com deficiência (PCD), e está em busca de oportunidades profissionais, esse processo também (e, principalmente) é para você! Nós acreditamos na diversidade e inclusão, e reconhecemos que as diferenças são combustíveis para um maior crescimento e desenvolvimento.

Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)!

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar as atividades da oficina e do setor de pós-vendas.
• Coordenar equipes técnicas, consultores de serviço e atendimento.
• Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, produtividade, ticket médio, retorno, retrabalho e satisfação do cliente).
• Garantir a qualidade dos serviços executados e cumprimento dos prazos.
• Desenvolver estratégias para retenção e fidelização de clientes.
• Supervisionar orçamentos, aprovações e entrega de veículos.
• Controlar custos operacionais e otimizar processos internos.
• Monitorar estoque de peças e relacionamento com fornecedores.
• Resolver reclamações e atuar na melhoria contínua da experiência do cliente.
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.
• Garantir cumprimento de normas de segurança, organização e procedimentos da empresa.
• Promover treinamentos e desenvolvimento da equipe.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior;
• CNH ativa categoria B;
• Domínio pacote Office (powerPoint, Excel, etc);
• Experiência em gestão comercial em comercialização de veículos.

Informações adicionais

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Vale refeição;
• Totalpass.