Coordenador de Ecommerce

MM Invest AI; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

MM Invest AI procura profissional de e-commerce para otimizar operações, acompanhar métricas-chave e planejar ações de marketing com foco em conversão e margem.

O papel envolve coordenação com mídia, CRM e logística, além de manter o calendário promocional e a melhoria contínua do funil de vendas.

Qualificações

• Mínimo 2 a 4 anos em operação de e-commerce próprio, com foco em resultados.
• Domínio de indicadores de performance e leitura de dados para tomadas de decisão.
• Experiência prática com CRO, dashboards e automatização de relatórios.

Responsabilidades

• Monitorar faturamento, tráfego, conversão, ticket médio, CAC, ROAS, LTV e margem de contribuição diariamente.
• Produzir leitura semanal do canal, mostrar variações e planos de ação para a semana seguinte.
• Fechar o mês por canal, SKU e campanha, registrando aprendizados principais.
• Dar suporte ao calendário promocional dos próximos 90 dias e assegurar execução.
• Montar briefing de ações e distribuir para mídia, CRM, criativo e logística com prazos definidos.
• Analisar resultados após cada ação e acompanhar cada área com checklists de lançamento.
• Garantir que catálogo, preços, kits, cupons e frete estejam corretos e funcionando.
• Realizar cadastro e otimização das páginas de produtos e testar o funil de compra.
• Analisar curva ABC, giro por SKU e cruzamento com estoque; propor kits com dados.
• Controlar descontos por canal, protegendo a margem da empresa e cobrando a performance dos investimentos.
• Acompanhar e cobrar o time de mídia sobre resultados em Meta, Google, TikTok e afiliados.
• Apoiar CRM e retenção, monitorando recorrência, recompra e engajamento.

Conhecimentos

Indicadores de e-commerce

Excel avançado

CRO

Shopify

VTEX

ERP Tiny/Bling

Ferramentas

Shopify

VTEX

ERP Tiny

Bling

Descrição da oferta de emprego

• Acompanhar diariamente faturamento, tráfego, conversão, ticket médio, CAC, ROAS, LTV e margem de contribuição.
• Produzir a leitura semanal do canal, identificando o que subiu, o que caiu, por que aconteceu e qual será o plano de ação da semana seguinte.
• Fechar o mês por canal, SKU e campanha, registrando os principais aprendizados.
• Manter o calendário promocional dos próximos 90 dias e garantir sua execução.
• Montar o briefing de cada ação e distribuir para mídia, CRM, criativo e logística, com prazos definidos.
• Acompanhar cada área, realizar o checklist de lançamento e analisar os resultados após cada ação.
• Garantir que catálogo, preços, kits, cupons, order bump e frete estejam corretos e funcionando.
• Realizar cadastro e otimização das páginas de produtos.
• Testar o funil de compra antes de cada campanha.
• Analisar curva ABC, giro por SKU e cruzamento com estoque.
• Propor kits e combos com base em dados.
• Controlar descontos por canal, protegendo a margem da empresa.
• Acompanhar e cobrar o time de mídia sobre a eficiência dos investimentos em Meta, Google, TikTok e afiliados.
• Apoiar a estratégia de CRM e retenção, acompanhando recorrência, recompra e engajamento.
• Manter uma fila de testes para melhorar a conversão do site.
• Acompanhar erros de checkout, abandono de carrinho, velocidade do site e prazo de entrega.
• Trabalhar junto ao SAC para reduzir contatos e problemas evitáveis.
• Antecipar possíveis rupturas de produtos antes que aconteçam.
• Alinhar a previsão de demanda das campanhas com as áreas de produção e expedição.
• 2 a 4 anos em operação de e-commerce próprio, de preferência produto físico com recompra
• Domínio real dos indicadores de e-commerce, sem depender de alguém pra montar planilha
• Excel avançado de verdade: tabela dinâmica, PROCX, cruzamento de bases
• Vivência em Shopify ou VTEX e em ERP (Tiny, Bling ou similar)
• Conhecimento prático de CRO e leitura de funil
• Organização obsessiva com prazo e capacidade de cobrar par sem virar conflito
• Autonomia: aqui você vai decidir com informação incompleta, não esperar aprovação pra tudo