Analista de E-commerce

Novatrade; São Paulo; Presencial; BRL 45 000 - 73 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Novatrade busca profissional para acompanhar operações diárias de sites e marketplaces, monitorar pedidos, faturamento, expedição e entregas, e manter cadastro de produtos com preços, estoques, imagens e descrições.

Você apoiará integrações entre marketplaces, Shopify e ERP Bling, apoiando a implantação de novos clientes e campanhas promocionais, além de acompanhar o atendimento aos consumidores com foco em prazos e qualidade.

Qualificações

• Experiência em e-commerce e marketplaces.
• Conhecimento intermediário de Excel ou Google Planilhas.
• Inglês básico.

Responsabilidades

• Acompanhar operações diárias dos sites e marketplaces.
• Monitorar pedidos, faturamento, expedição, entregas e divergências.
• Realizar o cadastro e a atualização de produtos, preços, estoques, imagens e descrições.
• Acompanhar integrações entre marketplaces, Shopify e ERP Bling.
• Apoiar a implantação das operações de novos clientes.
• Auxiliar na criação de campanhas promocionais, cupons e ações comerciais.
• Acompanhar o atendimento aos consumidores e garantir a resolução dos chamados.
• Atualizar planilhas, relatórios e indicadores de vendas, atendimento e desempenho dos canais.
• Monitorar prazos, pendências e cronogramas dos projetos.
• Manter contato com marketplaces, plataformas, parceiros e áreas internas.
• Identificar falhas operacionais e acompanhar as correções com os responsáveis.
• Apoiar melhorias nos processos e na organização das operações de e-commerce.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Perfil analítico

Proatividade

Capacidade multitarefa

Ferramentas

Excel/Google Planilhas

Bling

Shopify

Descrição da oferta de emprego

• Acompanhar as operações diárias dos sites e marketplaces;
• Monitorar pedidos, faturamento, expedição, entregas e possíveis divergências;
• Realizar o cadastro e a atualização de produtos, preços, estoques, imagens e descrições;
• Acompanhar integrações entre marketplaces, Shopify e ERP Bling;
• Apoiar a implantação das operações de novos clientes;
• Auxiliar na criação de campanhas promocionais, cupons e ações comerciais;
• Acompanhar o atendimento aos consumidores e garantir a resolução dos chamados;
• Atualizar planilhas, relatórios e indicadores de vendas, atendimento e desempenho dos canais;
• Monitorar prazos, pendências e cronogramas dos projetos;
• Manter contato com marketplaces, plataformas, parceiros e áreas internas;
• Identificar falhas operacionais e acompanhar as correções com os responsáveis;
• Apoiar melhorias nos processos e na organização das operações de e-commerce. Experiência com e-commerce e marketplaces;
• Conhecimento intermediário de Excel ou Google Planilhas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade com prazos;
• Perfil analítico, proativo e com facilidade para solucionar problemas;
• Capacidade de acompanhar diferentes clientes, canais e demandas simultaneamente.
• Conhecimento em Bling, Shopify ou sistemas similares;
• Experiência com Mercado Livre, Shopee, Amazon, TikTok Shop ou outros marketplaces;
• Conhecimento sobre cadastro de produtos, gestão de pedidos, estoque e faturamento;
• Noções de mídia digital e campanhas promocionais;
• Conhecimento básico de integrações entre ERP, sites e marketplaces;
• Inglês.