Coordenador de E-commerce

Agro Ferragens Luizão; Cuiabá; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Agro Ferragens Luizão busca líder experiente para gerenciar o e-commerce da empresa em Cuiabá. Você desenvolverá a estratégia, supervisionará a equipe, e alinhará ações entre marketing, TI e logística para aumentar tráfego, conversões e satisfação do cliente.

Responsável por KPIs, orçamento, campanhas digitais, gestão de catálogo e integração com ERP/CRM, visando melhorar a eficiência operacional e o desempenho de vendas online.

Qualifications

• Planejamento estratégico de e-commerce alinhado aos objetivos de vendas.
• Experiência em liderar equipes e gestão de KPIs.
• Capacidade de trabalhar com várias áreas (marketing, TI, operações).

Responsibilities

• Desenvolver e implementar a estratégia de e-commerce.
• Supervisionar a equipe de e-commerce e metas de loja online.
• Analisar KPIs para crescimento de vendas e experiência do cliente.
• Gerenciar orçamento para campanhas, melhorias na plataforma e projetos.
• Coordenar marketing digital (SEO, SEM, conteúdo, e-mail, redes).
• Gerenciar integração entre e-commerce e ERP/CRM.
• Gerenciar catálogo de produtos e logística de pedidos.
• Gerar relatórios gerenciais e apresentar insights.
• Gerenciar o catálogo online, atualizando informações e imagens dos produtos.
• Integrar o e-commerce com ERP/CRM para eficiência operacional.
• Liderar o desenvolvimento de novas funcionalidades da plataforma.
• Gerenciar relacionamento com fornecedores e parceiros de pagamento/logística.
• Acompanhar estoque e logística para entregas rápidas e precisas.
• Coordenar a equipe financeira no acompanhamento de transações e faturamento.
• Gerar relatórios gerenciais com insights operacionais para a diretoria.

Skills

Estratégia de e-commerce

Liderança de equipe

KPIs e análise

Gestão orçamentária

Marketing digital

SEO/SEM

E-mail marketing

Gestão de catálogo

Integração ERP/CRM

Gestão de fornecedores

Tools

ERP/CRM

CRM

Job description

• Desenvolver e implementar a estratégia de e-commerce, alinhada aos objetivos gerais de vendas e marketing da empresa.
• Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo o cumprimento das metas e a execução eficaz de todas as atividades relacionadas à operação da loja online.
• Analisar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para garantir o crescimento das vendas, maximização de conversões e melhoria contínua da experiência do cliente.
• Gerenciar o orçamento do e-commerce, alocando recursos de forma eficiente para campanhas de marketing digital, melhorias na plataforma e outros projetos.
• Coordenar com as equipes de marketing, TI, logística e atendimento ao cliente para garantir que a loja online esteja alinhada com as campanhas promocionais, o desenvolvimento de produtos e a operação de back-end.
• Desenvolver e executar campanhas de marketing digital, incluindo SEO, SEM, marketing de conteúdo, e-mail marketing e mídias sociais, para aumentar o tráfego e as vendas online.
• Monitorar as tendências de mercado e as práticas recomendadas do setor, realizando benchmarking competitivo e identificando oportunidades de inovação e crescimento.
• Gerenciar e otimizar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
• Supervisionar a gestão de catálogo de produtos online, garantindo que as informações e imagens dos produtos sejam precisas e atualizadas.
• Implementar e monitorar ações para melhorar a experiência do cliente, com foco na usabilidade da plataforma e na otimização de conversões.
• Gerenciar a integração entre o e-commerce e os sistemas internos (ERP, CRM, etc.), garantindo a eficiência nas operações.
• Liderar o desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias na plataforma de e-commerce, colaborando com a equipe de TI para implementação.
• Supervisionar o relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos, como plataformas de pagamento, logística e agências de marketing digital.
• Monitorar o estoque e a logística dos pedidos online, trabalhando com a equipe de operações para garantir entregas rápidas e precisas.
• Coordenar a equipe financeira no acompanhamento das transações, faturamento e reconciliação de vendas online.
• Elaborar relatórios gerenciais detalhados sobre o desempenho do e-commerce, apresentando insights e recomendações para a diretoria.