Coordenador (a) Operações de Unidade (Hotelaria)

Rede-Am; Salvador; Sur place; BRL 78 000 - 123 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale alimentação

Vale refeição

Refeitório no local

Plano de saúde

Seguro de vida

Academia Américas

Programa Crescer

Vale Transporte

SESC

Programas de reconhecimento

Résumé du poste

Rede Américas procura profissional para coordenar a rotina operacional das áreas de hotelaria hospitalar, assegurando limpeza, rouparia, resíduos, portaria e hospitalidade.

Você acompanhará a execução de serviços, gestão de enxoval, com foco em qualidade, eficiência e melhoria contínua, atuando próximo da operação e com interface constante com áreas assistenciais.

Qualifications

• Ensino superior completo nas áreas indicadas (Hotelaria, Enfermagem, Administração ou Engenharia de Produção).
• Pós-graduação em gestão hospitalar, qualidade, controle de infecção ou hotelaria hospitalar é desejável.
• Experiência em gestão operacional em ambiente hospitalar.
• Experiência em hotelaria hospitalar (limpeza, rouparia, resíduos, hospitalidade) é desejável.
• Vivência com gestão de equipes e indicadores.
• Experiência com acreditações (ONA, Qmentum ou similares) é desejável.
• Vivência com CCIH é desejável.
• Conhecimento no sistema Tasy é desejável.

Responsabilités

• Coordenar a rotina operacional das áreas de hotelaria hospitalar (limpeza, rouparia, resíduos, portaria e hospitalidade).
• Acompanhar e garantir a execução dos serviços de higiene e conservação dos ambientes hospitalares.
• Gerir a distribuição e controle de enxoval (indicadores como kg/paciente/dia).
• Monitorar padrões de qualidade, ambiência e organização dos espaços do hospital ou hospitalar.
• Atuar na melhoria contínua dos processos operacionais.
• Realizar interface constante com áreas assistenciais, alinhando fluxos e garantindo qualidade na entrega dos serviços.
• Participar de reuniões multidisciplinares para definição e melhoria de processos.
• Atuar em conjunto com a CCIH, garantindo conformidade com protocolos de controle de infecção.
• Realizar gestão direta de equipe operacional (aproximadamente 38 colaboradores).
• Gerir contratos de terceiros (limpeza, lavanderia, controle de pragas, paisagismo e portaria).
• Acompanhar indicadores operacionais e propor planos de ação.

Connaissances

Gestão de equipes

Gestão operacional

Indicadores e melhoria de processos

Hotelaria hospitalar

Acreditações (ONA, Qmentum)

CCIH

Tasy

Formation

Ensino superior completo em Hotelaria, Enfermagem, Administração ou Engenharia de Produção

Outils

Tasy

Description du poste

Job description

Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar.

Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar.

No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado.

Temos um compromisso com a Diversidade!

Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

#CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

Main responsibilities

Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias.

Confira os detalhes sobre a posição:

• Coordenar a rotina operacional das áreas de hotelaria hospitalar (limpeza, rouparia, resíduos, portaria e hospitalidade);
• Acompanhar e garantir a execução dos serviços de higiene e conservação dos ambientes hospitalares;
• Gerir a distribuição e controle de enxoval (indicadores como kg/paciente/dia);
• Monitorar padrões de qualidade, ambiência e organização dos espaços do hospital ou hospitalar;
• Atuar na melhoria contínua dos processos operacionais;
• Realizar interface constante com áreas assistenciais, alinhando fluxos e garantindo qualidade na entrega dos serviços;
• Participar de reuniões multidisciplinares para definição e melhoria de processos;
• Atuar em conjunto com a CCIH, garantindo conformidade com protocolos de controle de infecção;
• Realizar gestão direta de equipe operacional (aproximadamente 38 colaboradores);
• Gerir contratos de terceiros (limpeza, lavanderia, controle de pragas, paisagismo e portaria);
• Acompanhar indicadores operacionais e propor planos de ação;
• Atuar de forma próxima à operação (in loco), acompanhando execução, corrigindo desvios e garantindo aderência aos processos;
• Apoiar na construção de uma cultura de hospitalidade e acolhimento ao paciente;
• Realizar tratativas com pacientes quando necessário, visando melhoria da experiência.

Requirements and skills

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

Para cuidar com a gente, é importante ter:

• Ensino superior completo em: Hotelaria, Enfermagem, Administração e/ou Engenharia de Produção;
• Pós-graduação em áreas relacionadas (gestão hospitalar, qualidade, controle de infecção ou hotelaria hospitalar) - desejável;
• Experiência em gestão operacional, preferencialmente em ambiente hospitalar;
• Experiência em hotelaria hospitalar (limpeza, rouparia, resíduos, hospitalidade) - desejável;
• Vivência com gestão de equipes;
• Conhecimento em processos de hotelaria hospitalar;
• Experiência prévia em hotelaria ou gestão de faciliteis;
• Experiência com indicadores e melhoria de processos;
• Experiência com acreditações (ONA, Qmentum ou similares) - desejável;
• Vivência com CCIH - desejável;
• Conhecimento no sistema Tasy - desejável.

Additional information

Nossocuidadocomeça dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói ocuidadono dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seubem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira:

• Cuidadoscom a alimentação:vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidadoscom a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidadoscom o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros:Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Conheça:

• Saúde mental e emocional:atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social:acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes:acompanhamento com equipe multidisciplinarerodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida:com oTotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde:ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Acompanhamento Oncológico:Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.