Supervisor de Hotelaria e Hospitalidade | Recife

Rede Américas; Recife; On-site; BRL 78,000 - 123,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de saúde

Seguro de vida

Academia Américas

Programa Crescer

Vale Transporte

SESC

Job summary

A Rede Américas, grupo hospitalar, busca profissional para liderar operações de hotelaria e apoio às equipes. A posição atua presencialmente no Recife, com foco em melhoria contínua e na experiência do paciente.

Responsável por supervisionar serviços de rouparia, higiene e apoio às emergências, promovendo eficiência, segurança e qualidade no atendimento. Perfil proativo, com gestão de equipes e orientação a normas institucionais.

Qualifications

• Formação superior completa em Administração, Hotelaria ou áreas afins.
• Vivência em gestão de equipes.
• Vivência em áreas de hotelaria, rouparia e higiene.

Responsibilities

• Supervisionar equipes operacionais e garantir cumprimento de rotinas.
• Realizar rondas com melhoria de intervenções nas áreas hospitalares.
• Organizar ambientes hospitalares, assegurando limpeza e apresentação.

Skills

Gestão de equipes

Operações hospitalares

Rotinas de hotelaria

Education

Administração

Hotelaria

Tools

Excel

Job description

Descrição da vaga

Cuidartambém é viabilizar, planejar e transformar.

Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar.

No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores docuidado.

Temos um compromisso com a Diversidade!

Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

#CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas

Responsabilidades e atribuições

Confira Os Detalhes Sobre a Posição:

• Supervisionar as equipes operacionais, acompanhando a execução das atividades e garantindo o cumprimento das rotinas estabelecidas.
• Realizar rondas periódicas nas áreas hospitalares, identificando desvios, oportunidades de melhoria e necessidades de intervenção.
• Garantir a organização, limpeza, conservação e apresentação adequada dos ambientes hospitalares.
• Acompanhar a execução dos serviços terceirizados, verificando qualidade, produtividade, dimensionamento e cumprimento contratual.
• Orientar e acompanhar colaboradores quanto aos procedimentos, normas e protocolos institucionais.
• Acompanhar e tratar ocorrências, reclamações, não conformidades e demandas das áreas assistenciais e administrativas.
• Acompanhar o controle de materiais, insumos, equipamentos e enxoval, evitando desperdícios e perdas.
• Supervisionar os processos de rouparia, lavanderia, higiene, resíduos e demais serviços sob responsabilidade da Hotelaria.
• Realizar reuniões e alinhamentos com as equipes, promovendo comunicação efetiva e integração entre os setores.
• Identificar necessidades de treinamento e apoiar a capacitação dos colaboradores.
• Acompanhar escalas, absenteísmo, cobertura operacional e distribuição das atividades.
• Apoiar a gestão na tomada de decisões relacionadas às operações e propor melhorias nos processos.
• Atuar na resolução de problemas operacionais, buscando soluções rápidas.
• Contribuir para a melhoria da experiência do paciente, acompanhante e demais clientes internos.
• Elaborar relatórios, registros de ocorrências
• Promover postura ética, respeito, acolhimento e trabalho em equipe.
• Supervisionar a equipe de atendimento da emergência e eletiva, garantindo o cumprimento das rotinas;
• Acompanhar o fluxo de pacientes desde a chegada até a conclusão do atendimento;
• Garantir agilidade e qualidade no atendimento ao paciente e acompanhante;
• Realizar rondas na emergência verificando organização, fluxo, atendimento a experiência do paciente;
• Monitorar a atuação da recepção, cadastro, autorização, direcionamento e demais etapas administrativas do atendimento;
• Atuar em conjunto com a enfermagem nas rondas e situações que possam comprometer a experiência do paciente;
• Garantir que as informações prestadas ao paciente e acompanhante sejam claras, acolhedoras e alinhadas às diretrizes institucionais;
• Apoiar a gestão na implantação de novos fluxos, projetos e melhorias na emergência.

Requisitos e qualificações

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

Para Cuidar Com a Gente, é Importante Ter:

• Formação superior completa em Administração, Hotelaria e áreas afins;
• Vivência em gestão de times;
• Vivência em áreas de hotelaria, Rouparia e higiene.

Informações adicionais

• Local: Hospital Santa Joana - Recife
• Atuação: Presencial
• Setor: Hotelaria

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Segue a listagem de benefícios.

Confira:

• Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse.

Confira:

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes.
• Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.

Importante: Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você.

Rede Américas

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.