Coordenador (a) Operacional de Restaurante

CONSULT TALENTOS - MACEIÓ; Maceió; On-site; BRL 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Cargos e Carreiras

Job summary

A CONSULT TALENTOS - MACEIÓ está anunciando a vaga de Coordenador(a) de Atendimento, buscando um líder capaz de gerir equipes e operações, garantindo a qualidade do atendimento e a eficiência da casa, com foco em resultados.

O profissional será responsável por liderar o salão, acompanhar desempenho, promover integração entre áreas, organizar escalas, resolver conflitos e buscar melhoria contínua para a satisfação do cliente e o desempenho financeiro do negócio.

Qualifications

• Liderança e gestão de equipes.
• Gestão operacional e atendimento ao cliente.
• Vivência com acompanhamento de metas e indicadores de desempenho.
• Habilidade em gestão de conflitos e tomada de decisões.
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
• Perfil proativo, com foco em pessoas, qualidade e resultados.
• Disponibilidade de horário para abertura e fechamento da operação, incluindo finais de semana.

Responsibilities

• Coordenar a operação do salão e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
• Liderar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe.
• Monitorar indicadores, metas e resultados operacionais.
• Promover a integração e a comunicação entre as áreas.
• Gerenciar conflitos e solucionar problemas relacionados à operação, equipe e clientes.
• Organizar escalas e distribuir as atividades conforme as necessidades operacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para otimizar os resultados.
• Desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Gestão operacional

Atendimento ao cliente

Metas

Indicadores

Tomada de decisão

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Proatividade

Foco em pessoas

Qualidade

Resultados

Disponibilidade de horários

Job description

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Atendimento com perfil de liderança, foco em resultados e habilidade para gerir equipes e operações.

Esse profissional será responsável pela gestão do salão, acompanhamento do desempenho da equipe, integração entre áreas e resolução de conflitos, garantindo a qualidade do atendimento e a eficiência operacional.

A empresa oferece Plano de Cargos e Carreiras, proporcionando oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.

Requisitos e qualificações:

• Liderança e gestão de equipes.
• Gestão operacional e atendimento ao cliente.
• Vivência com acompanhamento de metas e indicadores de desempenho.
• Habilidade em gestão de conflitos e tomada de decisões.
• Boa comunicação, organização e capacidade de resolução de problemas.
• Perfil proativo, com foco em pessoas, qualidade e resultados.
• Disponibilidade de horário para abertura e fechamento da operação, incluindo finais de semana.

Pizzaria localizada no bairro da Serraria.

Disponibilidade de horário / escala.

• Coordenar a operação do salão e garantir a qualidade do atendimento ao cliente.
• Liderar, orientar e acompanhar o desempenho da equipe.
• Monitorar indicadores, metas e resultados operacionais.
• Promover a integração e a comunicação entre as áreas.
• Gerenciar conflitos e solucionar problemas relacionados à operação, equipe e clientes.
• Organizar escalas e distribuir as atividades conforme as necessidades operacionais.
• Identificar oportunidades de melhoria e implementar ações para otimizar os resultados.
• Desenvolver e engajar a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.