Coordenador (a) de Processos

CKS Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 120 000 - 180 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-refeição

Assistência médica

Seguro de vida

Plano de saúde

Day off

Desenvolvimento profissional

Resumo da oferta

CKS Brasil procura profissional com visão sistêmica para estruturar e evoluir processos corporativos. Você conectará áreas, mapeará fluxos, criará POPs e governança documental, com foco em dados e melhoria contínua.

A posição envolve especificação, testes e implantação de melhorias sistêmicas, com metodologias ágeis, governança de dados e dashboards executivos para suporte à decisão.

Qualificações

• Formação superior em áreas correlatas com forte base analítica.
• Experiência com mapeamento, documentação, implantação e melhoria de processos.
• Vivência com POPs, governança documental e gestão de BPM/BPMN.
• Conhecimento de ERP, workflows, integrações e automações.
• Excel avançado e habilidades em BI para criação de dashboards de gestão.

Responsabilidades

• Realizar diagnóstico e inventário dos processos corporativos.
• Mapear processos atuais e desenhar fluxos mais eficientes.
• Criar e manter POPs, políticas e procedimentos com controle de versões.
• Estruturar governança documental: responsáveis, aprovadores e SLAs.
• Identificar gargalos, retrabalho, duplicidades e reduzir lead time.
• Transformar necessidades de negócio em requisitos para sistemas/ERP.
• Criar backlog de melhorias e acompanhar implementação.
• Mapear oportunidades de IA com ganhos de produtividade e qualidade.
• Apontar indicadores, dashboards e relatórios executivos.

Conhecimentos

Mapeamento de Processos

Governança documental

BPM/BPMN

Excel avançado

BI / dashboards

Formação académica

Superior em Engenharia de Produção

Sistemas de Informação

Ferramentas

ERP

Workflows/Integrações

Ferramentas BI

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) profissional com visão sistêmica, perfil analítico e forte capacidade de execução para atuar na estruturação e evolução dos processos da CKS Brasil.

Essa posição terá atuação corporativa e transversal, conectando diferentes áreas e unidades para tornar os processos mais simples, rápidos, integrados, documentados e orientados por dados.

Mais do que mapear fluxos ou produzir documentos, esse(a) profissional será responsável por transformar problemas recorrentes em soluções práticas, acompanhar a implantação das melhorias e mensurar os resultados alcançados.

Principais desafios da posição

• Realizar o diagnóstico e o inventário dos processos corporativos;
• Mapear processos atuais e desenhar fluxos mais eficientes;
• Elaborar, revisar e manter atualizados POPs, políticas, procedimentos, fluxos, checklists e demais documentos;
• Estruturar a governança documental, com responsáveis, aprovadores, controle de versões e calendário de revisões;
• Identificar gargalos, retrabalhos, duplicidades, etapas manuais e aprovações excessivas;
• Reduzir o tempo de execução dos processos e melhorar a integração entre as áreas;
• Definir responsáveis, alçadas, SLAs, indicadores, critérios de conclusão e matrizes RACI;
• Transformar necessidades do negócio em requisitos claros para sistemas, ERP, integrações e automações;
• Criar e acompanhar um backlog corporativo de melhorias, priorizado por impacto, risco e esforço;
• Participar da especificação, dos testes, da homologação e da implantação de melhorias sistêmicas;
• Mapear e implantar oportunidades de uso de Inteligência Artificial com ganhos mensuráveis de produtividade, qualidade e agilidade;
• Estruturar indicadores, dashboards, alertas e relatórios executivos para apoio à tomada de decisão;
• Garantir a confiabilidade e a padronização dos dados utilizados nos relatórios gerenciais;
• Acompanhar planos de ação, responsáveis e prazos até a efetiva conclusão;
• Apoiar a governança dos processos de Qualidade, Assistência Técnica, não conformidades, devoluções e ações preventivas;
• Mensurar os resultados das melhorias implantadas, como redução de custos, retrabalho e lead time, além das horas operacionais economizadas.

Benefícios

• Vale-refeição de R$ 50,00 por dia;
• Vale-transporte;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica Care Plus;
• Seguro de vida;
• Wellhub;
• Day off no mês do aniversário;
• Subsídio mensal de até R$ 100,00 para coparticipação do plano médico;
• Ações internas de desenvolvimento, integração e qualidade de vida.

Requisitos mínimos

Requisitos

• Formação superior em Engenharia de Produção, Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia, Logística ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em mapeamento, documentação, implantação e melhoria de processos;
• Vivência com criação e manutenção de POPs e governança documental;
• Conhecimento de BPM/BPMN, Lean, PDCA, RACI, SLA e gestão de projetos;
• Experiência com ERP, workflows, integrações e automações;
• Excel avançado e conhecimento em ferramentas de BI;
• Capacidade de estruturar indicadores, dashboards e relatórios executivos;
• Conhecimento prático de Inteligência Artificial generativa aplicada aos negócios;
• Experiência na condução de projetos envolvendo diferentes áreas;
• Capacidade de analisar dados e transformar diagnósticos em planos de ação.

Será considerado um diferencial

• Pós-graduação em Processos, Dados e BI, Transformação Digital, Projetos ou Melhoria Contínua;
• Vivência nos segmentos de distribuição, importação, indústria, logística ou operações de armazém;
• Experiência com projetos de redução de custos, retrabalho ou tempo de execução;
• Participação em iniciativas de transformação digital;
• Conhecimento em governança e segurança da informação;
• Inglês funcional.

Perfil que buscamos

Procuramos uma pessoa organizada, prática e orientada à entrega, com visão sistêmica, raciocínio analítico e capacidade de influenciar diferentes áreas. É importante ter senso de urgência, comunicação objetiva e firmeza para acompanhar prazos e responsabilidades.

O perfil ideal não se limita a identificar problemas ou desenhar fluxos: acompanha a implantação, mede os resultados e garante que as melhorias funcionem na prática.